Em uma organização, a comunicação que flui por diferentes níveis hierárquicos e por diferentes departamentos do mesmo nível hierárquico é denominada

No que tange à escolha dos meios de comunicação, assinale a opção correta.

No que tange ao programa 5S de qualidade, julgue os itens a seguir.

I De acordo com seiri (organização), tudo que esteja em utilização deve ficar alocado em um lugar de fácil acesso, e o que não está em uso deve ser eliminado do ambiente de trabalho.

II De acordo com seiso (limpeza), as pessoas devem cuidar da sua higiene, independentemente do asseio do ambiente de trabalho.

III De acordo com seiton (arrumação), as coisas no ambiente de trabalho devem ser mantidas de forma ordenada.

Assinale a opção correta.

A abordagem que relaciona a qualidade ao grau em que as características do produto atendem às necessidades do usuário é denominada

Segundo o Regulamento de Convênios da Apex-Brasil, é vedada a utilização de recursos do convênio para

I despesas diversas das previstas no projeto.

II despesas incorridas fora do período de vigência do convênio.

III despesas com encargos de natureza civil, multas, juros ou correção monetária.

Assinale a opção correta.

De acordo com o disposto no Decreto n.º 6.170/2007, é vedada a celebração de convênios

Antônio deseja vender um automóvel por, no mínimo, R$ 48 mil, mas quer que o valor de venda do veículo seja R$ 53 mil. Benício deseja comprar o automóvel de Antônio por, no máximo, R$ 51 mil, mas deseja que o valor da compra fique em R$ 47 mil.

Nessa situação hipotética, caso Antônio e Benício façam uma negociação distributiva, a zona de possível acordo ficará entre

A seguir, estão elencados pontos de uma negociação.

I separação entre as pessoas e o problema

II foco nos interesses, e não em posições

III utilização de critérios subjetivos

São considerados pontos fundamentais da negociação baseada em princípios os itens

A negociação em que as partes se tratam como oponentes, sendo esperado que haja um ganhador e um perdedor, denomina-se negociação

A missão organizacional define o papel que a organização desempenha para os seus clientes, razão pela qual também é conhecida como