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A implantação do Programa de Compliance da Apex-Brasil ocorre por meio de um processo gradual em que estágios de maturidade são transpostos. Os estágios são alcançados à medida que a agência dedica recursos materiais, humanos, financeiros e tecnológicos ao desenvolvimento do Programa, contando com o apoio crescente dos Conselhos Deliberativo e Fiscal, da Diretoria Executiva e dos seus empregados no Brasil e no exterior.
Apex-Brasil. Programa de Compliance. Internet:<https://portal.apexbrasil.com.br/transparencia/> (com adaptações).
Com relação ao Programa de Compliance da Apex-Brasil, é correto afirmar que o alcance da sua maturidade máxima ocorre no estágio
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A Apex-Brasil possui produtos para auxiliar a exportação das
empresas brasileiras. Em relação ao Programa de Qualificação
para Exportação (PEIEX), assinale a opção correta.
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A Apex-Brasil possui papel de destaque no auxílio das empresas
que desejam participar de feiras e missões internacionais. Acerca
desse tema, assinale a opção correta.
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Com relação ao programa de internacionalização de empresas,
assinale a opção correta.
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O programa StartOut Brasil
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Ao se avaliar a qualidade em serviços, os aspectos de
credibilidade e competência se inserem na dimensão
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A ferramenta de avaliação da qualidade que permite analisar as
causas e seus impactos na prestação de serviços é denominada
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Quando o cliente tem dificuldade de se aproximar do atendente
ou prestador de um serviço e não consegue ser atendido, ocorre
uma falha na dimensão da qualidade denominada
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O ato de informar caracteriza-se por ser
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De acordo com a metodologia de gestão de processos da
Apex-Brasil, a ferramenta de gestão de processos apropriada para
avaliar grupos de trabalho identificando necessidades e
expectativas em relação ao processo é denominada
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