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Respondida
2108010
Ano:
2021
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Orgão:
APEX
Provas:
Assistente Administrativo
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Gestão de Processos
De acordo com a metodologia de gestão de processos da Apex-Brasil, a ferramenta de gestão de processos apropriada para avaliar grupos de trabalho identificando necessidades e expectativas em relação ao processo é denominada
A
benchmark
de processos.
B
diagrama de Pareto.
C
Canvas empatia.
D
diagrama de espinha de peixe.
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