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I- A comunicação deve ser utilizada como um método para monitorar o comportamento dos membros do grupo.
II- A comunicação organizacional não deve atuar como uma ferramenta de expressão emocional de sentimentos e de satisfação de necessidades sociais.
III- A definição de metas específicas, a troca de feedbacks no decorrer do processo, bem como reforçar o comportamento almejado, gera motivação dos colaboradores.
IV- A função de informar da comunicação organizacional tem por finalidade facilitar o processo de tomada de decisões.
V- A comunicação informal, como conversas casuais no trabalho, pode atuar como forma de controle de comportamento.
Assinale a alternativa CORRETA.
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A comunicação estratégica em empresas atua diretamente na manutenção de sua imagem, reputação e relacionamento com diversos stakeholders. Dessa forma, considere uma instituição de ensino superior pública e centenária, com profundo enraizamento na sociedade, que decide lançar uma ampla campanha em múltiplos canais – incluindo emissoras de rádio, plataformas digitais de mídia social, painéis de publicidade exterior e grandes portais de notícias. O slogan central da iniciativa é: “Educação que transforma vidas, ciência que impulsiona o futuro do Brasil”. A campanha detalha os investimentos da universidade em pesquisa de ponta, desenvolvimento de inovações tecnológicas e seu impacto social e econômico no país.
Considerando as distintas tipologias da comunicação organizacional e seus objetivos primários, essa iniciativa da universidade se enquadra predominantemente como uma ação de:
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Um planejamento de mídia bem-sucedido depende de diversos fatores, e dentre eles está a capacidade de estabelecer uma adequação cirúrgica entre a mensagem veiculada, o canal escolhido e o públicoalvo. Essa precisão estratégica é fundamental para otimizar o investimento e maximizar a ressonância da campanha. Assinale a alternativa que apresenta um exemplo CORRETO e pertinente de segmentação psicográfica aplicada em uma campanha de mídia.
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No complexo ecossistema da publicidade contemporânea, especialmente em campanha multicanal, a escolha das métricas de avaliação é um divisor de águas para o sucesso. Não basta apenas veicular anúncios; é imperativo que os indicadores de desempenho selecionados estejam em perfeita sintonia com os objetivos estratégicos da ação. Uma campanha focada em gerar conversões, por exemplo, demandará métricas fundamentalmente distintas daquelas voltadas ao fortalecimento de marca ou à mera ampliação de alcance. Afinal, “medir cuidadosamente os efeitos de uma atividade ou programa de marketing ajuda a garantir que os gerentes tomem as decisões certas no futuro” (Kotler; Keller, 2012, p.120).
Com base nessa perspectiva de alinhamento estratégico entre objetivos e mensuração, assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE a associação entre um objetivo de campanha e a métrica mais adequada para sua avaliação.
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No universo do marketing e da comunicação, a publicidade transcende a mera veiculação de mensagens comerciais, assumindo papéis estratégicos que se moldam conforme o estágio do ciclo de vida de um produto, o posicionamento da marca e os objetivos mercadológicos prementes. Com base nos objetivos basilares da publicidade, relacione as funções publicitárias com os respectivos cenários de campanha a seguir:
FUNÇÕES PUBLICITÁRIAS
1) Informativa.
2) Persuasiva.
3) De reforço.
CENÁRIOS DE CAMPANHAS
(__)Uma recém-lançada plataforma de Finanças Descentralizadas (DeFi) para investimentos em cripto ativos, com uma interface e conceitos complexos, veicula anúncios detalhados explicando passo a passo como realizar transações seguras e quais os diferenciais de sua tecnologia blockchain.
(__) Uma renomada montadora de veículos elétricos, já estabelecida no mercado premium, lança uma série de comerciais evocando o senso de pertencimento a um futuro sustentável e a sofisticação da experiência de condução de seus carros, sem focar em novas funcionalidades ou promoções imediatas.
(__) Uma inovadora marca de café gourmet orgânico, ao entrar em um mercado dominado por grandes players, desenvolve uma campanha publicitária que compara explicitamente a intensidade de sabor e a origem ética de seus grãos com os principais concorrentes, incentivando a experimentação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA da relação entre as Funções Publicitárias e os Cenários de Campanhas.
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O fenômeno do shadowban, amplamente reportado em plataformas de mídia social, como Instagram e TikTok, representa um desafio complexo para criadores de conteúdo e marcas. Caracteriza-se por uma limitação discreta e não notificada do alcance orgânico de determinadas postagens ou perfis pelos algoritmos, resultando em uma queda súbita e inexplicável no desempenho. Essa prática algorítmica, que impede o conteúdo de atingir seu público potencial, exige uma análise métrica apurada para sua identificação, uma vez que não há um aviso formal ao usuário. Dessa forma, assinale CORRETAMENTE sobre a evidência mais robusta e direta para a detecção desse fenômeno.
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Diante desse panorama que perpassa o consumo de conteúdo para além do jornalístico online, assinale a alternativa que expressa o princípio mais fundamental para o planejamento de conteúdo em mídias sociais.
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I- O modelo de codificação/decodificação de Hall propõe que as três posições possíveis de leitura da mensagem pelo receptor são: dominante, negociada e oposicionista.
II- Para Stuart Hall, a mensagem midiática é uma entidade fixa e universalmente interpretada, garantindo uma recepção homogênea pela audiência.
III- Na perspectiva da Escola de Frankfurt, a Indústria Cultural é um instrumento de emancipação, promovendo o pensamento autônomo e a diversidade cultural.
IV- Segundo Adorno e Horkheimer, a padronização cultural imposta pela Indústria Cultural contribui para a alienação e a supressão do pensamento crítico dos indivíduos.
É CORRETO afirmar que:
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