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São expressões que devem ser evitadas no uso do telefone da empresa, EXCETO:
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Numa cerimônia em que haja a presença de todos os estados brasileiros e o hasteamento de suas respectivas bandeiras, a primeira delas, excetuando o Estado de realização do evento, será a
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Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: URCA
Orgão: Pref. Farias Brito-CE
No Serviço Público, o tempo é muito importante e deve ser aproveitado ao máximo.
Para a prestação de um Atendimento Público de qualidade, o servidor deve tomar algumas decisões, EXCETO:
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Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: URCA
Orgão: Pref. Farias Brito-CE
Sobre as características do Atendimento ao Público, assinale a alternativa INCORRETA:
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- Qualidade no Atendimento ao Público
- Atendimento de Qualidade
- Relações Pessoais
- Ética e Postura do Servidor
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- Qualidade no Atendimento ao Público
- Atendimento de Qualidade
- Qualidade do Serviço
- Comunicação no Atendimento ao Público
- Tipos de Comunicação
- Técnicas de Vendas
- Satisfação e Retenção de Clientes
- Valor Percebido Pelo Cliente
Dentre as sugestões apresentadas a seguir, NÃO está relacionada às ações necessárias para a resolução do problema apresentado aquela que
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Relacione os tipos de trajes às respectivas características.
1. Esporte.
2. Passeio ou esporte fino
3. Passeio completo.
4. Black-tie.
5. Gala.
( ) O mais simples e informal, usado em reuniões ao ar livre, como almoços, batizados e exposições.
( ) Traje de maior cerimônia, usado em ocasiões especiais, como, por exemplo, na presença do Chefe de Estado, em embaixadas.
( ) Apropriado para jantares e festas mais formais, concertos e peças de teatro.
( ) Tipo de traje que deve ser usado em eventos bem formais, como jantares, coquetéis, casamentos após as 18 horas e grandes comemorações.
( ) Usado em eventos como vernissages, almoços, casamentos pela manhã, conferências e teatros.
A sequência está correta em
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