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Sobre a missão da Ouvidoria, é correto afirmar que:
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Por ser um profissional capaz de “escutar e ouvir” o que as pessoas dizem, o trabalho
do Agente Comunitário de Saúde exige:
I. Respeito.
II. Sigilo.
III. Confiança.
Está(ão) CORRETA(S):
I. Respeito.
II. Sigilo.
III. Confiança.
Está(ão) CORRETA(S):
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Assinale corretamente a manifestação mais comum recebida pela Ouvidoria?
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Assinale corretamente a importância dos relatórios gerenciais para a Ouvidoria.
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Qual ferramenta tecnológica é frequentemente utilizada por Ouvidorias para gerenciar manifestações?
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Assinale corretamente a importância do acesso à informação para a Ouvidoria.
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Assinale a primeira etapa do fluxo de atendimento em uma Ouvidoria.
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Por que o atendimento ao cidadão é considerado importante na Ouvidoria?
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Qual das seguintes funções NÃO é desempenhada por uma Ouvidoria.
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Assinale corretamente os principais usuários dos serviços de Ouvidoria.
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