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3515617
Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Pref. Bombinhas-SC
Orgão: Pref. Bombinhas-SC
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Pref. Bombinhas-SC
Orgão: Pref. Bombinhas-SC
Provas:
São características desejáveis para ser um recepcionista, exceto:
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3512873
Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Verbena
Orgão: Câm. Rio Quente-GO
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Verbena
Orgão: Câm. Rio Quente-GO
Provas:
O bom atendimento é um atendimento de qualidade, que
inclui dar um tratamento empático ao(à) cidadão(ã) e
satisfazer, com tempestividade e suficiência, as demandas
de informação, serviços ou produtos por ele(a)
apresentadas. Nesse contexto, tempestividade refere-se a
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Um servidor público deve tratar todos os cidadãos com:
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Sobre atendimento ao público e bom relacionamento é correto afirmar que:
I. Ser organizado e realizar sua função, sem distrações.
II. Ser cordial e cumprimentar a todos.
III. Ser discreto e evitar assuntos que digam respeito à privacidade de alunos, colegas de trabalho e outros.
IV. Ser respeitoso e evitar conflitos.
Assinale a alternativa correta:
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Quando um servidor público age com responsabilidade
social, ele:
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No trabalho, agir com ética é:
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Um bom servidor público deve tratar todos com:
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Qual é uma prática recomendada no atendimento ao telefone?
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No atendimento ao público, uma técnica essencial para
identificar a necessidade de um usuário e direcioná-lo
adequadamente é:
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São considerados boas práticas no atendimento ao
público, EXCETO:
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