Acerca das estruturas organizacionais, dos critérios de departamentalização e do processo organizacional em seus aspectos de direção, controle e avaliação, julgue o item subsequente.

Nas organizações modernas, prevalece a concepção de que o direcionamento futuro da organização deve ser estabelecido pelos gerentes, o que ratifica a posição hierarquicamente superior destes em relação aos demais membros da equipe.

Julgue o item a seguir, tendo como referência o modelo da Fundação Nacional da Qualidade, os processos e da certificação ISO 9000:2000 e o regime jurídico dos servidores públicos federais.

O modelo de excelência da gestão adotado pela Fundação Nacional da Qualidade preconiza o conceito de aprendizado e melhoria contínua, sendo, portanto, prescritivo quanto às práticas a serem implementadas.

Julgue o item a seguir, tendo como referência o modelo da Fundação Nacional da Qualidade, os processos e da certificação ISO 9000:2000 e o regime jurídico dos servidores públicos federais.

A competitividade mercadológica e as exigências de altos padrões de qualidade pressionam as organizações a adquirirem certificações de qualidade no que diz respeito aos bens e serviços ofertados.

Julgue o item a seguir, no que se refere à departamentalização e à abordagem comportamentalista nas organizações.

Na administração, a estruturação da departamentalização matricial efetivou-se, sobretudo, com a contribuição da abordagem contingencial, destacando-se a maior capacidade de adaptação da gestão empresarial às mudanças ambientais.

Julgue o item a seguir, no que se refere à departamentalização e à abordagem comportamentalista nas organizações.

A desconexão entre a abordagem comportamentalista e a psicologia empresarial justifica-se pela incompatibilidade estrutural entre ambas.

Julgue o item a seguir, no que se refere à departamentalização e à abordagem comportamentalista nas organizações.

Na departamentalização por processos, há maior especificação dos recursos alocados, pois eles são agrupados em centros de custos ou de resultados, o que pode gerar ganhos substanciais no que diz respeito ao fluxo de informações técnicas e otimizar o processo decisório.

Julgue o próximo item, a respeito da comunicação e governança.

Segundo referenciais teóricos mais dinâmicos e incrementais, na comunicação, o emissor é mais decisivo e importante para a qualidade do processo de comunicação que o receptor.

Julgue o próximo item, a respeito da comunicação e governança.

Nas organizações, a comunicação informal surge de forma estruturada como resultado das necessidades de funcionários em seus diversos níveis hierárquicos e funções, promovendo, quando bem aplicada, o fluxo informal da comunicação empresarial.

Julgue o item seguinte, relativo ao pensamento de William Edwards Deming, figura central na história da administração da qualidade.

A atuação de Deming no continente asiático, em especial no Japão, constituiu o pilar geográfico da expansão de sua abordagem teórica, a qual continuou a ser, por décadas, o fundamento da excelência empresarial naquele país.

Julgue o item seguinte, relativo ao pensamento de William Edwards Deming, figura central na história da administração da qualidade.

Deming priorizou, em sua abordagem da qualidade, a sensibilização dos níveis operacionais nas empresas, sob o argumento de que a melhoria da qualidade traria vários benefícios, inclusive o da obtenção de vantagem em relação aos competidores de mercado.