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O quadro abaixo apresenta cinco papéis básicos em uma equipe e suas definições elementares.
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Papéis básicos |
Definições elementares |
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I. Produtor |
W. Estimula a busca de informações adicionais |
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II. Promotor |
X. Defende as ideias depois de introduzidas |
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III. Conselheiro |
Y. Luta em batalhas externas |
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IV. Mantenedor |
Z. Mostra a direção e os caminhos às ações |
A correlação correta entre os papéis e as definições encontra-se em
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Sob a perspectiva da matriz de Ansoff, as estratégias corporativas que são orientadas para fusões e aquisições são empreendidas
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De acordo com uma das leis da quinta Disciplina, de Peter Senge, algumas intervenções bem-intencionadas provocam respostas do sistema que excluem os benefícios da intervenção. Este fenômeno denomina-se de feedback de
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Dentre os elementos do Composto de Marketing, a ferramenta que vem sendo utilizada, estrategicamente, por fabricantes e canais de venda como diferenciadora na busca por novos consumidores e fidelização dos atuais, denomina-se
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O valor da marca de uma empresa, que atua no segmento B2B, muitas vezes está vinculado diretamente ao nome da empresa. Ao seguir a escada de branding, a estratégia de marketing deve criar a saliência da marca, que está intimamente ligada à ......I.... da marca.
Preenche corretamente a lacuna I:
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O modelo de gestão de desempenho que considera a necessidade de planejamento estratégico com clareza de metas e prioridades, pautado na criação de laços de parceria entre chefes e subordinados e descentralização das decisões, denomina-se.
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Quando se trata de um serviço cuja característica seja a produção e consumo simultâneos, sob perspectiva da empresa prestadora do serviço, a estratégia de Marketing e comunicação com o mercado se orienta pelo foco em abordagens para a automação do serviço.
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O valor do cliente consiste na sua avaliação acerca de um relacionamento com um fornecedor, com base nas percepções dos benefícios centrais e adicionais recebidos e dos sacrifícios. Nesse âmbito, dentre os sacrifícios existentes em uma relação com o fornecedor, tem-se:
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O gás natural canalizado ocupa posição de destaque na matriz energética do polo industrial de um Estado, no qual a Companhia de Gás é a principal fornecedora do insumo. No espectro do relacionamento de Marketing B2B, compradores-vendedores estabelecem uma relação de trocas
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Cada vez mais se faz uso de indicadores-chave de desempenho como auxiliares no processo de gestão das organizações. O quadro abaixo demonstra o departamento da organização e os Key Performance Index (KPIs).
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Área |
Indicador de desempenho |
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I. Marketing |
1. Nível de qualidade |
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II. Produção |
2. Acuracidade do inventário |
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III. Finanças |
3. Índice de clientes inadimplentes |
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IV. Logística |
4. Mix de produtos/serviços. |
A correlação correta entre área e indicador de desempenho está expressa em:
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