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3434721 Ano: 2024
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: BAHIAGÁS

O quadro abaixo apresenta cinco papéis básicos em uma equipe e suas definições elementares.

Papéis básicos

Definições elementares

I. Produtor

W. Estimula a busca de informações adicionais

II. Promotor

X. Defende as ideias depois de introduzidas

III. Conselheiro

Y. Luta em batalhas externas

IV. Mantenedor

Z. Mostra a direção e os caminhos às ações

A correlação correta entre os papéis e as definições encontra-se em

 

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3434720 Ano: 2024
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: BAHIAGÁS

Sob a perspectiva da matriz de Ansoff, as estratégias corporativas que são orientadas para fusões e aquisições são empreendidas

 

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3434716 Ano: 2024
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: BAHIAGÁS

De acordo com uma das leis da quinta Disciplina, de Peter Senge, algumas intervenções bem-intencionadas provocam respostas do sistema que excluem os benefícios da intervenção. Este fenômeno denomina-se de feedback de

 

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3434715 Ano: 2024
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: BAHIAGÁS

Dentre os elementos do Composto de Marketing, a ferramenta que vem sendo utilizada, estrategicamente, por fabricantes e canais de venda como diferenciadora na busca por novos consumidores e fidelização dos atuais, denomina-se

 

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3434712 Ano: 2024
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: BAHIAGÁS

O valor da marca de uma empresa, que atua no segmento B2B, muitas vezes está vinculado diretamente ao nome da empresa. Ao seguir a escada de branding, a estratégia de marketing deve criar a saliência da marca, que está intimamente ligada à ......I.... da marca.

Preenche corretamente a lacuna I:

 

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3434711 Ano: 2024
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: BAHIAGÁS

O modelo de gestão de desempenho que considera a necessidade de planejamento estratégico com clareza de metas e prioridades, pautado na criação de laços de parceria entre chefes e subordinados e descentralização das decisões, denomina-se.

 

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3434710 Ano: 2024
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: BAHIAGÁS

Quando se trata de um serviço cuja característica seja a produção e consumo simultâneos, sob perspectiva da empresa prestadora do serviço, a estratégia de Marketing e comunicação com o mercado se orienta pelo foco em abordagens para a automação do serviço.

 

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3434709 Ano: 2024
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: BAHIAGÁS

O valor do cliente consiste na sua avaliação acerca de um relacionamento com um fornecedor, com base nas percepções dos benefícios centrais e adicionais recebidos e dos sacrifícios. Nesse âmbito, dentre os sacrifícios existentes em uma relação com o fornecedor, tem-se:

 

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3434708 Ano: 2024
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: BAHIAGÁS

O gás natural canalizado ocupa posição de destaque na matriz energética do polo industrial de um Estado, no qual a Companhia de Gás é a principal fornecedora do insumo. No espectro do relacionamento de Marketing B2B, compradores-vendedores estabelecem uma relação de trocas

 

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3434707 Ano: 2024
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: BAHIAGÁS

Cada vez mais se faz uso de indicadores-chave de desempenho como auxiliares no processo de gestão das organizações. O quadro abaixo demonstra o departamento da organização e os Key Performance Index (KPIs).

Área

Indicador de desempenho

I. Marketing

1. Nível de qualidade

II. Produção

2. Acuracidade do inventário

III. Finanças

3. Índice de clientes inadimplentes

IV. Logística

4. Mix de produtos/serviços.

A correlação correta entre área e indicador de desempenho está expressa em:

 

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