Treinamento, em Administração de Recursos Humanos, é o processo educacional de curto prazo que visa dotar funcionários novos ou antigos de habilidades, conhecimentos e competências de forma a melhorar seu desempenho no cargo atual. Existe uma diversidade enorme de métodos de treinamento à disposição das organizações. Eles variam de acordo com os objetivos que se pretendem alcançar e conforme as competências e conhecimentos que se pretendem transmitir aos trabalhadores, mas de maneira geral se dividem em dois grupos: os treinamentos dentro e fora do local de trabalho. Um dos métodos de treinamento fora do local de trabalho é uma "metodologia que consiste na representação de diferentes papéis, o que obriga a compreensão de pontos de vista normalmente negligenciados”. Como se chama essa metodologia?

Em Administração de Recursos Humanos, a seleção é o processo de avaliação das competências e qualificações dos candidatos e sua adequação às exigências do cargo. Uma das técnicas de seleção são as entrevistas, vistas como instrumento de seleção muito utilizado e no qual existe um contato direto entre o candidato e o avaliador. É mediante esse contato que se busca conhecer melhor o candidato, e esclarecer algumas dúvidas que possibilitem prever com mais confiança seu futuro desempenho no cargo.As entrevistas podem assumir diferentes formatos, dentre elas a entrevista por pressão. Assinale a alternativa que apresenta uma explicação da entrevista de pressão.

De maneira geral, existem diversas dimensões da qualidade, que poderiam ser utilizadas como base de análise da qualidade total de um produto ou serviço. Sobre o assunto, assinale a alternativa que há uma explicação sobre dimensão em confiabilidade da qualidade.

comunicação, sob a perspectiva do gestor de organizações, pode ser apresentada basicamente, por três tipos distintos: a informativa, a instrutora e a impositiva. Assinale a alternativa em que há uma explicação da comunicação do tipo informativa.

Quando falamos na função controle da Administração, qual é a modalidade de controle proativa que busca detectar problemas antes que determinada sequência de atividades seja iniciada?

O controle é a função da administração que é responsável pela geração de informações sobre a execução das atividades organizacionais, de forma a garantir o cumprimento das metas planejadas. É, portanto, um conceito que pode ser aplicado a diferentes níveis organizacionais. Assinale a alternativa que apresenta uma típica atividade de controle no nível operacional.

A Hierarquia das necessidades de Maslow é uma teoria que propõe que o comportamento individual é motivado por estímulos internos que se dispõem em uma ordem hierárquica de cinco níveis. A partir dessa teoria, assinale a alternativas que apresenta uma explicação da necessidade de estima.

Douglas McGregor desenvolveu uma das primeiras tentativas para entender o comportamento das pessoas nas organizações, classificando as teorias organizacionais de acordo com pressupostos distintos acerca da natureza humana. Segundo o autor, subjacentes a qualquer ação gerencial existe, duas suposições sobre a natureza dos trabalhadores, que ele denominou teoria X e teoria Y. A partir disso, é aceitável que cada administrador possua uma concepção própria a respeito de seus subordinados, que condicionará a forma como ele os dirige.

Assinale a alternativa que possui uma visão a respeito do homem sob a perspectiva a teoria X.

Considerando as Funções da Administração como sendo o Planejamento, a Organização, a direção Controle, assinale a alternativa que apresenta a função mais interpessoal.

A departamentalização por produto ou serviço é um critério de agrupamento das tarefas em unidades organizacionais responsáveis por tipos de produtos ou serviços da organização. Assinale a alternativa que apresenta uma desvantagem da departamentalização por produto ou serviço.