No que se refere a escolas e fundamentos da administração, bem como a seu impacto na gestão de pessoas, julgue o item que se segue.

A transição da teoria clássica para a teoria das relações humanas na administração levou à priorização da descentralização de autoridade nas organizações, em detrimento da hierarquia rigorosa.

No que se refere a escolas e fundamentos da administração, bem como a seu impacto na gestão de pessoas, julgue o item que se segue.

Nas organizações orgânicas, tipicamente relatadas na teoria da contingência, a gestão enfatiza as equipes e a autonomia das pessoas, adotando maior amplitude de controle.

Acerca de planejamento estratégico e suas características, julgue o item a seguir.

A missão, enquanto um conceito de planejamento estratégico, aponta onde a organização pretende chegar, ou seja, que posição exclusiva e valiosa a organização deverá alcançar no futuro, caso consiga compatibilizar as atividades internas com o posicionamento desejado e planejado pela direção.

Acerca de planejamento estratégico e suas características, julgue o item a seguir.

O planejamento estratégico envolve basicamente “o que fazer” e “como fazer” no nível em que as tarefas e operações da empresa são executadas, sendo seu foco a eficiência.

Acerca de planejamento estratégico e suas características, julgue o item a seguir.

Uma das características do planejamento estratégico é que ele está voltado para as relações entre a organização e seu ambiente.

Acerca de gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

Um sistema de gestão da qualidade é um conjunto de práticas administrativas que se dedica à documentação de processos internos, à definição de objetivos estratégicos, à implementação de controles para garantir a eficiência dos processos e à busca pela satisfação do cliente e pela melhoria contínua das operações da organização.

Ainda no que se refere à gestão de processos, julgue o item subsequente.

Um processo de negócio do tipo primário é considerado um processo essencial ou finalístico, por representar atividades essenciais que uma organização executa para cumprir sua missão, sendo responsável por construir a percepção de valor do cliente.

Ainda no que se refere à gestão de processos, julgue o item subsequente.

O processo de negócio compreende uma sequência de atividades que têm a finalidade de transformar entradas em bens ou serviços, agregando-lhes valor por meio de procedimentos, para atender às necessidades dos clientes.

Ainda no que se refere à gestão de processos, julgue o item subsequente.

No âmbito dos processos de negócio, o processo de suporte tem o propósito de medir, monitorar e controlar atividades, a fim de permitir a administração do presente e do futuro do negócio.