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A qualidade não é mais somente uma questão de técnica, é uma questão de princípios que renovam o pensamento organizacional por meio dos indivíduos. É importante que os executivos, gestores e líderes das organizações utilizem técnicas e ferramentas da qualidade para auxiliá-los na incansável busca da excelência. Nesse sentido, a ferramenta que tem como finalidade explorar e indicar todas as causas possíveis de uma condição ou um problema específico, e foi desenvolvida para representar a relação entre o efeito e todas as possibilidades de causa que podem contribuir para esse efeito, é denominada corretamente de:
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Planejamento é a função da administração que estabelece os objetivos a serem atingidos e também como fazer para alcançar êxito nesta tarefa. O planejamento apresenta uma hierarquia e pode ocorrer em três níveis distintos. Assim, assinale a alternativa que apresente a sequência correta correspondente a como pode ser representada tal hierarquia:
1-Planejamento Operacional
2-Planejamento Tático
3-Planejamento Estratégico
( ) Está no topo, é mais abrangente e tem a característica de envolver toda organização e ser elaborado para um período longo, exemplo: Plano Plurianual (PPA).
( ) Está no meio, sendo o planejamento de médio prazo, geralmente um ano, e caracteriza-se por definir metas departamentais, exemplos: Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO) e a Lei do Orçamento Anual (LOA).
( ) Está na base, é de curto prazo, elaborado para aplicação imediata, geralmente visa atender à necessidade momentânea, caracterizasse no planejamento de tarefas ou atividades.
1-Planejamento Operacional
2-Planejamento Tático
3-Planejamento Estratégico
( ) Está no topo, é mais abrangente e tem a característica de envolver toda organização e ser elaborado para um período longo, exemplo: Plano Plurianual (PPA).
( ) Está no meio, sendo o planejamento de médio prazo, geralmente um ano, e caracteriza-se por definir metas departamentais, exemplos: Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO) e a Lei do Orçamento Anual (LOA).
( ) Está na base, é de curto prazo, elaborado para aplicação imediata, geralmente visa atender à necessidade momentânea, caracterizasse no planejamento de tarefas ou atividades.
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Processo administrativo que conduz e coordena o pessoal na execução das tarefas antecipadamente planejadas. Tratando-se de uma organização pública significa conseguir que os agentes públicos executem as tarefas pelas quais respondem. A definição refere-se corretamente ao (à):
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A análise SWOT é uma importante ferramenta para avaliação global das organizações. Suponha
que determinada instituição de ensino público deseje construir uma análise usando a ferramenta.
Sobre os itens para análise interna e externa desta instituição, foram feitas as seguintes afirmativas:
I. A oferta de recursos pelo Ministério da Educação para a expansão por novas unidades e cursos é uma oportunidade.
II. Uma equipe de servidores motivada e qualificada para o trabalho é uma força.
III. A paralisação de aulas em situações de calamidade pública é uma fraqueza.
Ao considerarmos as afirmativas como verdadeiras ou falsas, a sequência correta obtida é
Sobre os itens para análise interna e externa desta instituição, foram feitas as seguintes afirmativas:
I. A oferta de recursos pelo Ministério da Educação para a expansão por novas unidades e cursos é uma oportunidade.
II. Uma equipe de servidores motivada e qualificada para o trabalho é uma força.
III. A paralisação de aulas em situações de calamidade pública é uma fraqueza.
Ao considerarmos as afirmativas como verdadeiras ou falsas, a sequência correta obtida é
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A escola técnica “XYZ” oferece cursos técnicos relacionados à área industrial. Estes são
reconhecidamente excelentes e criaram uma boa imagem da escola perante a sociedade. Os cursos
oferecidos são integrados, subsequentes ao ensino médio ou cursos curtos de capacitação, nos
três turnos. Entretanto, a escola vem enfrentando dificuldades em contratar e manter professores
para o turno da noite, pois as faculdades oferecem um salário melhor na graduação neste turno.
A escola está inserida em um contexto de 20 indústrias vizinhas, um grande centro comercial de
bens e serviços, e um contingente populacional de 450 mil pessoas em um raio de 15 quilômetros.
Neste contexto também há aumento de casos de violência noturna e pouca infraestrutura de
transporte público, principalmente noturno. Nos anos de 2022 e 2023, três escolas concorrentes
próximas fecharam as portas devido à má gestão educacional, financeira e comercial.
Esta escola utilizou o cruzamento da matriz SWOT para fazer um modelo de ação estratégica para
o ano de 2025.
Assinale a alternativa em que o modelo de ação estratégica escolhida pela escola corresponda ao percurso adequado para enfrentamento das condições apresentadas.
Assinale a alternativa em que o modelo de ação estratégica escolhida pela escola corresponda ao percurso adequado para enfrentamento das condições apresentadas.
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É uma das características da Abordagem Neoclássica
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A direção pedagógica de determinada instituição educacional solicitou ao assistente administrativo
um relatório contendo as ocorrências dos últimos seis meses da turma XX, para apresentação em
uma reunião com os pais dos estudantes. O assistente resolveu realizar a tarefa da melhor maneira
possível, preocupou-se em escolher os melhores métodos e recursos para o trabalho, e incluiu no
relatório todas as ocorrências do último ano. No entanto, esta decisão aumentou significativamente
o tempo de execução da tarefa e só foi possível entregar o relatório um dia após a reunião.
Analisando a situação e desconsiderando o tempo como recurso, podemos afirmar que o assistente foi
Analisando a situação e desconsiderando o tempo como recurso, podemos afirmar que o assistente foi
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Uma escola que possui o plano estratégico de atrair estudantes e crescer numericamente, mas que
está priorizando um ambiente socioemocional saudável, estabeleceu a meta estratégica de
diminuição do bullying até zero, iniciando em janeiro/2024 até dezembro/2025.
Assinale a alternativa que demonstra uma integração dos tipos de planos nos respectivos níveis da
administração.
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Toda organização necessita estabelecer uma hierarquia que divide sua estrutura em níveis de
autoridade.
Foram feitas as seguintes afirmativas em relação ao conceito e características de Autoridade:
I. é alocada em pessoas e não em posições: os gestores devem deter autoridade independentemente da posição que ocupam.
II. é aceita pelos subordinados, pois acreditam que os chefes possuem o direito legítimo de dar ordens.
III. é verticalizada, começa na cúpula e flui até a base da organização: quanto mais próximo do topo, maior é a autoridade.
Ao considerarmos as afirmativas como verdadeiras ou falsas, a sequência correta obtida é
I. é alocada em pessoas e não em posições: os gestores devem deter autoridade independentemente da posição que ocupam.
II. é aceita pelos subordinados, pois acreditam que os chefes possuem o direito legítimo de dar ordens.
III. é verticalizada, começa na cúpula e flui até a base da organização: quanto mais próximo do topo, maior é a autoridade.
Ao considerarmos as afirmativas como verdadeiras ou falsas, a sequência correta obtida é
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A instituição X é uma organização com estrutura do tipo linear e todas as situações que demandam
decisões devem passar pela chefia imediata. Nos últimos anos, a empresa vem crescendo e a
quantidade de demandas a este chefe aumentou consideravelmente, principalmente, com
atividades especializadas e fora de sua área de conhecimento. Consequentemente as decisões e
comunicações da gestão tornaram-se demoradas, impactando negativamente nos resultados da
empresa.
Para solucionar o problema, promovendo mudanças no tipo de estrutura organizacional e evitando a subordinação múltipla e a perda de autoridade de comando, a medida correta a ser adotada é
Para solucionar o problema, promovendo mudanças no tipo de estrutura organizacional e evitando a subordinação múltipla e a perda de autoridade de comando, a medida correta a ser adotada é
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