A Cadeia de Valor pode ser utilizada na análise diagnóstica afim de facilitar a identificação dos problemas e desafios de uma Instituição. Marque a alternativa que define a Cadeia de Valor.

Analise as sentenças abaixo, considerando os conceitos da Gestão do Conhecimento:

I. Gestão do Conhecimento é a gestão organizada de processos que possibilitam identificar, criar, armazenar, compartilhar e usar recursos fundamentais do conhecimento individual e do grupo de forma benéfica;
II. Gestão do Conhecimento sucintamente está relacionada com os processos de criação, identificação, disseminação, atualização, transferência e armazenamento de conhecimento relevante e estratégico para as organizações;
III. Gestão do Conhecimento é apenas uma tendência ou modismo corporativo;
IV. Gestão do Conhecimento é uma área que “envolve diferentes etapas, interdependentes e relacionadas à criação, captura, armazenamento e compartilhamento do conhecimento, sendo um fenômeno contínuo, complexo e dinâmico”.

Assinale a alternativa correspondente.

A prefeitura de um Município, com objetivo de reduzir as reclamações dos munícipes e melhorar a coleta de lixo, resolveu aplicar os dados, ferramentas e métricas componentes dos ciclos Define, Measure, Analyze, Improve and Control (DMAIC) do Six Sigma.

Dados:

I. Tempo médio de coleta, número de reclamações, eficiência das rotas.
II. Implementação: teste de novas rotas e processo.
III. Identificação de causas: mapas de processos e Ishikawa.

I, Ile III são elementos que correspondem, respectivamente, aos contextos dos ciclos estabelecidos no DMAIC:

Considere que determinada empresa pública municipal tenha contratado uma consultoria especializada para realizar diagnóstico organizacional e apresentar propostas para fortalecer a liderança nas equipes. A consultoria propôs medidas baseadas no estilo de liderança predicado pelo modelo situacional proposto pelos estudos de Fiedler, o que significa

Os estudos sobre motivação no ambiente de trabalho desdobram-se em diferentes abordagens e teorias, entre as quais a conhecida Pirâmide de Maslow, consistente em uma representação gráfica que

Antônio, operador de rolo compactador, trabalha em uma equipe com outros motoristas e ajudantes. Como ele deve agir para manter uma boa convivência no trabalho?

Manter uma boa convivência no ambiente de trabalho é imprescindível para que se tenham boas relações interpessoais nesse ambiente. Abaixo estão algumas atitudes, julgue-as como Verdadeiras (V) ou Falsas (F):

( )Intimidades com colegas são atitudes incentivadas no ambiente de trabalho.

( )Fazer-se de engraçado, ser muito alto-astral e fazer piada de qualquer coisa são boas para ganhar a confiança dos demais colegas de trabalho.

( )Visa-se com discrição, adequadamente à situação e ao local.

Assinale a alternativa com a sequência CORRETA de cima para baixo.

A boa convivência no ambiente de trabalho é essencial, e para que isso aconteça são necessárias algumas regras sociais, tais como as descritas abaixo, julgue-as:

I.Não seja organizado nem com as suas coisas pessoais, nem com os equipamentos do serviço.
II. Cumprimentar a todos com apelidos carinhosos e intimistas, tais como, querido, amor, meu bem.
III. Deve-se evitar a fofoca, pois ela pode tornar um ambiente de trabalho "tóxico".

É CORRETO o que se afirma em:

Garantir a qualidade na manipulação de fórmulas magistrais é uma prática em uma farmácia de manipulação. A validação dos equipamentos é uma etapa prioritária. Sobre as boas práticas em manipulação, marque V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)Validar equipamentos de manipulação assegura a precisão das formulações.
(__)Manipular fórmulas sem registro de lote é permitido para pequenas quantidades.
(__)Controlar a qualidade das matérias-primas previne erros na manipulação.
(__)A limpeza regular dos equipamentos não influencia na segurança do produto.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A respeito dos tipos básicos (tradicionais) de estrutura organizacional formal de empresas elencados pelos autores, analise as proposições abaixo e assinale (V) para Verdadeiro ou (F) para Falso.

( ) A estrutura linear é frequentemente encontrada em empresas pequenas e se baseia na hierarquia e na unidade de comando. Contempla linhas únicas de autoridade e responsabilidade entre cada superior e seus subordinados.
( ) A estrutura linha-staff apresenta órgãos de linha e órgãos de staff. Trata-se de uma estrutura mista, que se baseia na hierarquia e na especialização, sendo encontrada em empresas de grande porte.
( ) A estrutura elíptica está baseada na especialização. Por isso, cada subordinado responde a diversos superiores, cada qual especializado em determinada área. É encontrada em empresas pequenas.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.