Um técnico administrativo recém-integrado à equipe de gestão de pessoas na administração de um porto percebe que há baixa colaboração entre os servidores de um determinado setor. Para contribuir com melhorias no ambiente de trabalho, ele propõe corretamente a seguinte ação voltada à melhoria organizacional:

Durante a implantação de um novo procedimento de controle de entrada de caminhões no Porto de Maceió, o setor administrativo foi encarregado de padronizar as etapas da atividade para facilitar a comunicação entre os setores envolvidos (segurança, balança e registro). Para isso, o técnico responsável decidiu utilizar uma ferramenta de gestão que representasse visualmente todas as etapas do processo. Essa ferramenta é conhecida como

A administração de um determinado porto, gerida por uma organização pública, visa oferecer serviços portuários eficientes e com segurança, garantindo o fluxo de cargas e passageiros. Para isso, enquanto empresa pública, possui autonomia e suas atividades estão organizadas em setores como operações, recursos humanos, manutenção e finanças. Nesse sentido, assinale a alternativa correta.