Conforme Chiavenato (2020), a Pesquisa Operacional (PO) consiste na aplicação de técnicas direcionadas a buscar soluções de problemas. A partir disso, assinale a opção que corresponda a uma técnica de PO.

O processo pelo qual uma organização seleciona, avalia, dá atribuições e desenvolve pessoas que nela trabalham para obter um grupo de pessoas qualificadas, segundo Chiavenato (2014), é definido por:

Taylor (apud Chiavenato, 2020) acreditava que a organização devia ser estudada e tratada cientificamente. Dentro desse pensamento, ao observar de maneira mais aprofundada o modo como os operários executavam suas tarefas, percebeu que havia uma grande variabilidade de métodos utilizados. Tal fato motivou o expoente a iniciar uma tentativa de substituir métodos empíricos pelos métodos científicos, originando a Organização Racional do Trabalho (ORT). Diante disso, assinale a opção que corresponde a um aspecto da ORT.

Coloque F (falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas abaixo, segundo Maranhão e Macieira (2010), em relação à Gestão de Processos, assinalando a seguir a opção correta.

( ) Uma das aplicações mais importantes da estatística é a inferência estatística.

( ) A principal finalidade dos documentos é comprovar a história de algo que foi realizado.

( ) Uma estrutura organizacional baseada em processos é construída em torno de habilitações específicas departamentalizadas.

( ) Com relação à modelagem, é recomendável corrigir as disfunções evidentes para aproveitar as oportunidades evidentes de aprimorar o processo redesenhado.

( ) Implementar o processo é habilitar a equipe para fazê-lo funcionar de acordo com o que foi pensado, promovendo materialidade ao produto planejado.

Para Matias-Pereira (2012), a inserção do planejamento estratégico numa organização pública ou privada não se constitui numa tarefa fácil, considerando as diversidades dos contextos nos quais o planejamento pode ser desenvolvido. Em relação às etapas do planejamento estratégico, em qual delas se busca identificar os indicadores de resultado, de processo e contextuais?

Assinale a opção que apresenta uma vantagem e uma desvantagem do Brainstorming com recuperação, respectivamente, segundo Maranhão e Macieira (2010).

Segundo Maranhão e Macieira (2010), por meio de qual ferramenta é possível priorizar as ações, à medida que os recursos são usualmente escassos e as demandas ilimitadas?

Para Chiavenato (2014), a avaliação do desempenho constitui um poderoso meio de melhorar a qualidade do trabalho e a qualidade de vida nas organizações. Assim, as principais razões pelas quais as organizações estão preocupadas em avaliar o desempenho de seus colaboradores são:

Weber (apud Chiavenato, 2020), enxergou inúmeras razões para explicar o avanço da burocracia sobre as outras formas de organização. Para o expoente em questão, NÃO se enquadra como vantagem da burocracia:

Herzberg (apud Chiavenato, 2020) formulou a Teoria dos Dois Fatores visando explicar o comportamento humano nas organizações. Tal teoria diz que dois fatores direcionam a ação das pessoas: Fatores Higiênicos e Fatores Motivacionais. Diante disso, assinale a opção que contém um Fator Higiênico.