2907848 Ano: 2005
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TRE-MA

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Analista Judiciário - TI/Análise de Sistemas
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CMMI: Capability Maturity Model Integration

A respeito dos níveis e das KPAs (Key Process Areas) relativos ao modelo CMM (Capability Maturity Model), assinale a opção incorreta.

A

No nível inicial, o processo de desenvolvimento é caracterizado como adhoc e pode ser até mesmo caótico.

B

No nível repetível, os processos básicos de gestão de projetos são estabelecidos para definir custos, prazos e funcionalidades.

C

No nível definido, os processos de gestão e engenharia são documentados, padronizados e integrados para as especificações da empresa. As KPAs são: foco no processo da empresa, definição do processo da empresa, programa de treinamento, gestão de software integrada, engenharia de produção de software, coordenação intergrupo e revisão de pares.

D

No nível gerenciado, as KPAs são: prevenção de erros, gestão de mudanças tecnológicas e de processos.

E

No nível otimização, melhorias contínuas de processos são viáveis por feedback quantitativo de processos e de gerenciamento de tecnologias e idéias inovadoras.

Questão Desatualizada

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2370264 Ano: 2005
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TCU

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Auditor do TCU - TI
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Governança de TIConceitos de Governança de TI

A adoção de normas, modelos e padrões de qualidade têm o efeito de regular, aperfeiçoar e estimular mercados de clientes e fornecedores, sejam eles públicos ou privados. Atualmente, existem várias normas, modelos e padrões de qualidade aplicáveis à padronização na produção, aquisição e gestão de bens e serviços de TI e software, entre os quais se incluem: ITIL, COBIT, CMMI, ISO-17799 e ISO-9001. A figura a seguir, que descreve os elementos gerais que fazem parte do modelo ITIL, em sua versão 1.3, é conhecida como quebra-cabeças ITIL.

Considerando as informações acima, julgue o item que se segue, acerca dos modelos ITIL, COBIT, CMMI, ISO-17799 e ISO-9001 e suas relações.

Com base na análise de aplicabilidade dos modelos de qualidade CMMI, COBIT, ISO-9001:2000, ISO-17799 e ITIL na gestão de TI, depreende-se que esses cinco modelos podem ser corretamente agrupados em dois grupos mutuamente exclusivos: engenharia de produtos de TI, em que se incluem o CMMI e o ISO-9001:2000; e operação de TI, composto pelo ITIL, o COBIT e o ISO-17799.

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2369204 Ano: 2005
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TCU

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Auditor do TCU - TI
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ITILITIL v3 e Anteriores

A adoção de normas, modelos e padrões de qualidade têm o efeito de regular, aperfeiçoar e estimular mercados de clientes e fornecedores, sejam eles públicos ou privados. Atualmente, existem várias normas, modelos e padrões de qualidade aplicáveis à padronização na produção, aquisição e gestão de bens e serviços de TI e software, entre os quais se incluem: ITIL, COBIT, CMMI, ISO-17799 e ISO-9001. A figura a seguir, que descreve os elementos gerais que fazem parte do modelo ITIL, em sua versão 1.3, é conhecida como quebra-cabeças ITIL.

Considerando as informações acima, julgue o item que se segue, acerca dos modelos ITIL, COBIT, CMMI, ISO-17799 e ISO-9001 e suas relações.

Conforme o modelo ITIL, a gestão financeira de uma organização de TI que não visa ao lucro pode ser efetuada por meio de uma unidade especializada interna, especificamente dedicada à mensuração e ao repasse de custos de capital e operações, que é chamada centro de recuperação (recovery centre).

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2369110 Ano: 2005
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TCU

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Auditor do TCU - TI
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CMMI: Capability Maturity Model Integration

A adoção de normas, modelos e padrões de qualidade têm o efeito de regular, aperfeiçoar e estimular mercados de clientes e fornecedores, sejam eles públicos ou privados. Atualmente, existem várias normas, modelos e padrões de qualidade aplicáveis à padronização na produção, aquisição e gestão de bens e serviços de TI e software, entre os quais se incluem: ITIL, COBIT, CMMI, ISO-17799 e ISO-9001. A figura a seguir, que descreve os elementos gerais que fazem parte do modelo ITIL, em sua versão 1.3, é conhecida como quebra-cabeças ITIL.

Considerando as informações acima, julgue o item que se segue, acerca dos modelos ITIL, COBIT, CMMI, ISO-17799 e ISO-9001 e suas relações.

O suporte a usuários de sistemas de informação é uma atividade melhor gerida por meio de uma abordagem operacional, como prescrita em modelos como ISO-17799 e CMMI.

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990607 Ano: 2005
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: ESAF
Orgão: RFB

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Auditor Fiscal da Receita Federal - TI
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CMMI: Capability Maturity Model Integration

Com o propósito de produzir software com qualidade, segundo o CMM, a Garantia de Qualidade de Software (SQA) tem o objetivo de

A

fornecer à gerência a visibilidade da eficácia dos processos utilizados pelo projeto de desenvolvimento de software e da qualidade dos artefatos que estão sendo criados.

B

fornecer uma visão realista do efetivo progresso do projeto, permitindo que a gerência de desenvolvimento possa tomar ações eficazes quando o desempenho do projeto desviar-se de forma significativa dos planos de software.

C

estabelecer planos exeqüíveis para desenvolver um determinado software, bem como para gerenciar o projeto de desenvolvimento do software segundo esses planos.

D

estabelecer e manter a integridade dos produtos do projeto de software ao longo do ciclo de vida de software.

E

estabelecer a responsabilidade organizacional para as atividades do processo de software, que melhoram, como um todo, a capacitação do processo de software da organização.

Questão Desatualizada

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2713317 Ano: 2004
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TCE-PE

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Auditor de Controle Externo - TI
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Gestão da Informação

O diagrama UML acima apresenta um mapa sumário de alguns conceitos envolvidos no planejamento de sistemas de informação. Com base nos elementos apresentados no diagrama e considerando os conceitos, métodos, estratégias e planos de sistemas de informações, julgue o item subseqüente.

Um sistema de informação apóia uma atividade de negócios (ou grupo de atividades) por meio do provimento de informações necessárias ou por meio da automação de parte dessa atividade. Um sistema de informações deve conter dados sobre (grupos de) entidades de negócios de um tipo específico, acerca das quais ele deve prover informação que habilite a atividade de negócios, ou ter acesso a esses dados.

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2713313 Ano: 2004
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TCE-PE

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Auditor de Controle Externo - TI
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Gestão da Informação

O diagrama UML acima apresenta um mapa sumário de alguns conceitos envolvidos no planejamento de sistemas de informação. Com base nos elementos apresentados no diagrama e considerando os conceitos, métodos, estratégias e planos de sistemas de informações, julgue o item subseqüente.

Sistemas de informação são concebidos para suportar atividades de negócios específicas de uma área de negócios.

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2713310 Ano: 2004
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TCE-PE

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Auditor de Controle Externo - TI
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Gestão da Informação

Enunciado 3345806-1

O diagrama UML acima apresenta um mapa sumário de alguns conceitos envolvidos no planejamento de sistemas de informação. Com base nos elementos apresentados no diagrama e considerando os conceitos, métodos, estratégias e planos de sistemas de informações, julgue o item subseqüente.

De modo similar ao software de prateleira, sistemas de informação são concebidos e implantados de forma genérica.