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- Contratações de TIGestão de Fornecedores de TI
- Gestão de ProcessosProcessos de TI
- Gestão de TITerceirização de TI (Outsourcing)
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A medição permite a gerentes e profissionais melhorar e aperfeiçoar o processo de software, colaborar no planejamento, acompanhamento e controle de um projeto de software, e avaliar a qualidade do produto (software) que é produzido. As métricas que permitem ao gerente de projeto avaliar o estado de um projeto em andamento, acompanhar riscos potenciais, descobrir áreas-problema, antes que elas se tornem críticas, ajustar o fluxo do trabalho ou tarefas, são denominadas métricas
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- Gestão de ProcessosAutomação de Processos
- Gestão de ProcessosBPM: Gerenciamento de Processos de Negócio
- Gestão de ProcessosMelhoria Contínua de Processos
Com relação a automação de processos em uma empresa, julgue corretamente como verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correspondente.
I – Uma das vantagens na automação de processos é o registro de todas as ocorrências e de todos os problemas, assim como as soluções encaminhadas, levando a uma monitoração mais eficiente dos processos internos.
II – Automatizar um processo não resulta ou significa ganho de tempo e sim uma forma disponibilizar os recursos de TI para a supervisão de um processo automatizado, visando a detecção de falhas.
III – A automação de processos foca apenas o controle de ativos (programas e equipamentos), documentando as informações para fim de auditoria.
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fundamentos de COBIT, julgue os seguintes itens.
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