Dentre alguns dos KGIs e KPIs sugeridos pelo COBIT, o KPI “número de horas em treinamento em gestão de projetos" deve ser monitorado para atingir o KGI:

No COBIT 4.1, considere o mapeamento dos processos de TI às áreas de foco da governança em TI (AFTI). Sendo P = Primário e S = Secundário, a relação entre "Definir um Plano Estratégico de TI" com as AFTIs (I) Alinhamento Estratégico, (II) Gerenciamento de Recursos e (III) Gerenciamento de Riscos, é considerada, respectivamente,

Quanto aos níveis especificados no CMMI (v1.2), é INEXISTENTE o:

Considere:
I. Avaliação e Melhoria do Processo Organizacional.
II. Aquisição.
III. Definição do Processo Organizacional.
IV. Gerência de Configuração.
V. Gerência de Recursos Humanos.
VI. Gerência de Reutilização.

No MPS.BR, o nível de maturidade E - Parcialmente Definido - é composto pelos processos dos níveis de maturidade anteriores (G e F), acrescidos dos processos que constam APENAS de

Sobre a INSTRUÇÃO NORMATIVA Nº 4, de 19 de maio de 2008, que dispõe sobre o processo de contratação de serviços de Tecnologia da Informação pela Administração Pública Federal direta, autárquica e fundacional, NÃO se trata de uma etapa da fase de Planejamento da Contratação:

Em relação ao CMMI-DEV 1.2 e MPS.BR, é correto afirmar:

São diretrizes técnicas de acessibilidade para a construção e adaptação de conteúdos do governo brasileiro na internet, EXCETO

Considere os objetivos:

I. Restaurar o serviço normal o mais rápido possível.

II. Minimizar o impacto negativo nos negócios.

III. Fornecer um nível de serviço com mais qualidade, dando apoio ao cumprimento das SLAs.

Conceitualmente, no ITIL, tais objetivos são tratados pelo gerenciamento de

O Cobit (versão 4.1) possui um conjunto recomendado de objetivos de controles de aplicativos. O objetivo "Assegurar que as transações sejam exatas, completas e válidas. Validar os dados que foram inseridos e editados ou enviados de volta para correção o mais próximo possível do ponto onde foram originados" é a recomendação de

NÃO se trata de um processo no contexto da institucionalização de processos CMMI: