A respeito de Governança de TI, analise as afirmações abaixo.

I - Segundo o COBIT, os Recursos de TI são gerenciados por Processos de TI para atingir Requisitos de TI.

II - O uso sistemático do COBIT como modelo de gestão acarreta benefícios para a organização, como a visão clara dos processos de TI e de seus pontos de vulnerabilidade.

III - No COBIT, integridade, confidencialidade e conformidade são requisitos de negócio.

É correto o que se afirma em

O CMM é um instrumento de orientação para a implementação da melhoria contínua do processo de desenvolvimento de software e utiliza um modelo de cinco níveis. Há áreas-chave de processos (KPA) com metas que devem ser atingidas para que o processo satisfaça às condições de determinado nível. Qual dos seguintes relacionamentos associa a KPA a uma de suas metas?

Sobre o serviço de TI definido pela ITIL, analise:

I. Um sistema de TI é definido como uma combinação de hardware, software, facilidades, processos e pessoas.

II. As características que diferenciam os serviços dos produtos são: intangibilidade, indivisibilidade, variabilidade e perecibilidade.

III. A intangibilidade dos serviços significa que eles não podem ser observados e/ou provados antes de serem adquiridos.

Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s):

De acordo com a definição da ITIL (Information Technology Infrastructure Library), o modelo multisourcing consiste em:

Assinale a alternativa que completa corretamente a estratégia de implementação do gerenciamento de serviços de TI reunidos na Information Technology Infrastructure Library (ITIL):