Foram encontradas 12.095 questões.
Em uma auditoria, se os controles se apresentam esta- belecidos
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O domínio Planejar e Organizar (PO) do COBIT tipicamente trata da seguinte questão gerencial:
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- COBITCOBIT v5
- Gestão de ProjetosMatriz RACI
- Governança de TIPlanejamento EstratégicoAlinhamento Estratégico entre TI e Negócios
Segundo a tabela RACI do COBIT, a atividade vincular objetivos de negócio com objetivos de TI é de responsabilidade do
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A responsabilidade pelo desenvolvimento e gerenciamento dos serviços em todo o ciclo de vida, inclusive sobre a capacidade produtiva, soluções e pacotes que são apresentados nos catálogos de serviço, estabelecida no estágio Estratégia de Serviço do ITIL, é assumida pela função denominada Gerente de
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- Gestão de ProcessosBPM: Gerenciamento de Processos de NegócioBPEL: Business Process Execution Language
- Gestão de ProcessosBPM: Gerenciamento de Processos de NegócioBPMN: Business Process Model and Notation
- Gestão de ProcessosFerramentas de Modelagem de Processos
- Gestão de ProcessosModelagem de Processos de Negócio
O Enterprise Architect versão 9 fornece suporte para a geração de BPEL a partir de modelos BPMN na edição
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O princípio básico do modelo CobiT estabelece que os ..I....são gerenciados pelos .II..... para atingir os ...III . que respondem aos ..IV.....
As lacunas I, II, III e IV são preenchidas correta e respectivamente por:
As lacunas I, II, III e IV são preenchidas correta e respectivamente por:
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Sobre nível de serviço ITIL, considere:
I. Acordos de nível de serviço.
II. Acordos de nível operacional.
III. Contratos de suporte.
IV. Processos de gestão de serviços.
O gerenciamento de nível de serviço (SLM) é o processo responsável pelo cumprimento das metas acordadas de nível de serviço por meio de
I. Acordos de nível de serviço.
II. Acordos de nível operacional.
III. Contratos de suporte.
IV. Processos de gestão de serviços.
O gerenciamento de nível de serviço (SLM) é o processo responsável pelo cumprimento das metas acordadas de nível de serviço por meio de
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- Gestão de ServiçosITILITIL v4Estratégia de Serviço (ITILv4)
- Gestão de TICusto Total de Propriedade (TCO)
Na etapa Estratégia de Serviço do ITIL, para avaliar o custo de se possuir um item de configuração no ciclo de vida completo, não apenas o custo inicial ou o preço de compra, bem como para se obter ajuda na tomada de decisões de investimentos, usa-se uma metodologia denominada
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- COBITCOBIT v4.1
- Governança de TICriação de Valor em Governança de TI
- Governança de TIObjetivos da Governança de TI
A transparência dos custos, do valor e dos riscos é identificada como uma das mais importantes metas para a governança de TI. No CobiT, embora outras áreas contribuam, a transparência é primariamente atingida pela área de foco na governança de TI denominada:
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“As práticas existentes são formalizadas por meio de procedimentos padronizados, documentados e comunicados através de treinamento, porém, desvios não são detectados apesar do cumprimento dos processos ser mandatório.” Esta situação caracteriza, segundo o CobiT, que os processos de TI se encontram no nível de maturidade
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