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367968 Ano: 2011
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: EBC

Gerenciamento de processos de negócio (BPM) é uma abordagem disciplinada para identificar, desenhar, executar, documentar, medir, monitorar, controlar e melhorar processos de negócio, automatizados ou não, para alcançar os resultados pretendidos consistentes e alinhados com as metas estratégicas de uma organização. Acerca dessas informações, julgue os itens que se seguem.

Um diagrama de processo retrata uma notação conveniente do fluxo de trabalho básico de um processo. Modelagem agrega maior detalhe sobre o processo e os relacionamentos com outros elementos. Mapeamento representa o desempenho do que está sendo modelado.

 

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367967 Ano: 2011
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: EBC

Gerenciamento de processos de negócio (BPM) é uma abordagem disciplinada para identificar, desenhar, executar, documentar, medir, monitorar, controlar e melhorar processos de negócio, automatizados ou não, para alcançar os resultados pretendidos consistentes e alinhados com as metas estratégicas de uma organização. Acerca dessas informações, julgue os itens que se seguem.

No contexto do BPM, um processo é um conjunto definido de atividades ou comportamentos executados por humanos ou máquinas para alcançar uma ou mais metas. Os processos possuem atributos e características que descrevem propriedades, comportamento, propósito, ou outros elementos de processo.

 

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367966 Ano: 2011
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: EBC

O RUP (Rational Unified Process) é um processo de desenvolvimento de software. Nesse processo, são descritos os papéis e as atividades que cada membro da equipe de projeto deve desempenhar ao longo do ciclo de desenvolvimento do software e os produtos que devem ser gerados como resultado dessas atividades, os chamados artefatos. Com relação a esse assunto, julgue os itens seguintes.

Na denominada fase de elaboração, tipicamente, o foco é inserido na maneira como se gerenciam requisitos e como se gerencia o projeto.

 

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340359 Ano: 2011
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TRT-19
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A missão do COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology) é principalmente pesquisar, desenvolver, publicar e promover um modelo de controle para
 

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340358 Ano: 2011
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TRT-19
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No COBIT 4.1, o processo “Definir e Gerenciar Níveis de Serviços” pertence ao domínio
 

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340357 Ano: 2011
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TRT-19
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NÃO é um dos objetivos de controles do processo “Gerenciar os Recursos Humanos de TI” do COBIT 4.1:
 

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340356 Ano: 2011
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TRT-19
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Os processos do ITIL v3 têm as seguintes características:
 

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340355 Ano: 2011
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TRT-19
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No ITIL V3, o processo Gerenciamento do Conhecimento é classificado como pertencente ao Estágio do Ciclo de Vida de Serviço denominado
 

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340354 Ano: 2011
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TRT-19
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A necessidade de uma nova aplicação ou função, requer uma análise prévia à aquisição ou ao desenvolvimento, para assegurar que os requisitos de negócio sejam atendidos por meio de uma abordagem eficaz e eficiente. No Cobit 4.1, o processo que contempla a definição das necessidades, as fontes alternativas, a revisão de viabilidade econômica e tecnológica, a execução das análises de risco e de custo-benefício e a obtenção de uma decisão final por desenvolver ou comprar, é
 

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340353 Ano: 2011
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TRT-19
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NÃO é um estágio que faz parte do ciclo de vida de um serviço do ITIL v3:
 

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