933314 Ano: 2012
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: ESAF
Orgão: CGU

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Auditor de Finanças e Controle - TI/Infraestrutura
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COBITCOBIT v4.1

No Cobit 4.1, os níveis de maturidade de um processo podem ser:

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933313 Ano: 2012
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: ESAF
Orgão: CGU

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Auditor de Finanças e Controle - TI/Infraestrutura
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COBITCOBIT v4.1

Qual é a principal atribuição do domínio Entregar e Suportar do Cobit 4.1?

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933311 Ano: 2012
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: ESAF
Orgão: CGU

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Auditor de Finanças e Controle - TI/Infraestrutura
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COBITCOBIT v4.1

Um dos Critérios de Informação do Cobit 4.1 é a integridade, que se relaciona com:

A

a confidencialidade e privacidade da informação bem como sua confiabilidade operacional.

B

a conformidade e estabilidade da informação bem como sua integridade de acordo com os requisitos de negócio.

C

a eficiência e eficácia da entrega da informação bem como sua conformidade de acordo com os parâmetros estabelecidos.

D

a fidedignidade e totalidade da informação bem como sua validade de acordo com os valores de negócios e expectativas.

E

a segurança e totalidade da informação bem como sua estabilidade operacional de acordo com os valores de níveis de serviço acordados.

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933309 Ano: 2012
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: ESAF
Orgão: CGU

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Auditor de Finanças e Controle - Auditoria e Fiscalização
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COBITCOBIT v4.1

Embora uma capacidade apropriadamente aplicada já reduza riscos, a organização ainda precisa analisar quais os controles necessários para assegurar que os riscos sejam mitigados e que valor é obtido em linha com o apetite de risco e objetivos de negócios. Esses controles são guiados pelos:

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933308 Ano: 2012
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: ESAF
Orgão: CGU

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Auditor de Finanças e Controle - Auditoria e Fiscalização
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COBITCOBIT v4.1
COBITCOBIT v5

São dimensões de maturidade do Cobit:

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933307 Ano: 2012
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: ESAF
Orgão: CGU

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Auditor de Finanças e Controle - TI/Desenvolvimento
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Auditor de Finanças e Controle - TI/Infraestrutura
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COBITCOBIT v4.1

Segundo o Cobit 4.1, as áreas de foco na Governança de TI são:

A

Gestão de Recursos, Entrega de Valor, Mensuração de Desempenho, Alinhamento Estratégico e Gestão de Riscos.

B

Alinhamento Estratégico, Planejamento de TI, Gestão de Infraestrutura, Entrega de Valor e Gestão de Riscos.

C

Alinhamento Estratégico, Gestão de Recursos, Entrega e Suporte, Segurança da Informação e Gestão de Riscos.

D

Gestão do Desenvolvimento de Sistemas, Entrega de Valor, Mensuração de Desempenho, Alinhamento Estratégico e Gestão de Riscos.

E

Gestão Estratégica, Gestão Operacional da TI, Entrega de Valor, Mensuração de Desempenho e Gestão de Riscos.

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933305 Ano: 2012
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: ESAF
Orgão: CGU

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Auditor de Finanças e Controle - Auditoria e Fiscalização
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Governança de TIObjetivos da Governança de TI
Governança de TIPlanejamento EstratégicoAlinhamento Estratégico entre TI e Negócios

O principal objetivo da governança de TI é garantir o alinhamento

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922844 Ano: 2012
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TRE-CE

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Técnico Judiciário - Operação de Computador
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Gestão de ServiçosITILITIL v3Desenho de Serviço (ITILv3)

Faz parte da fase de Desenho do ciclo de vida dos serviços, segundo a ITIL 3, o processo de gerenciamento

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922843 Ano: 2012
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TRE-CE

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Analista Judiciário - TI/Análise de Sistemas
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Gestão de ServiçosITILITIL v3

É INCORRETO afirmar que no ITIL 3

A

o gerenciamento de eventos e gerenciamento de incidentes são tópicos incluídos em transição do serviço.

B

são oferecidos e enfatizados conceitos como integração da TI ao negócio, foco no conceito de Ciclo de Vida de Serviço e mensuração do valor do negócio.

C

o ciclo de vida do serviço inclui o estágio Transição de Serviço, cujo objetivo é deixar o serviço, após recebê-lo do estágio de Desenho do Serviço, em plena operação no ambiente de produção.

D

o livro Estratégia do Serviço fornece o direcionamento de como desenhar, desenvolver e implementar o Gerenciamento de Serviço não apenas pela sua capacidade organizacional, mas como um Ativo Estratégico.

E

estratégia do Serviço é o estágio do ciclo de vida de serviço que define os quatro Ps da estratégia (Perspectiva, Posição, Plano e Padrão).

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922842 Ano: 2012
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TRE-CE

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Técnico Judiciário - TI/Desenvolvimento de Sistemas
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Gestão de ServiçosITILITIL v3Operação de Serviço (ITILv3)

Sobre os fundamentos da Operação de Serviços no ITIL V3, analise:

I. O objetivo é coordenar e executar as atividades e processos requeridos para entregar e gerenciar serviços de acordo com o combinado com usuários e clientes.

II. É responsável pelo gerenciamento contínuo da tecnologia que é utilizada para entregar e manter os serviços.

III. Inclui a execução de todas as atividades em curso necessárias para entregar e manter os serviços.

Está correto o que consta em