Julgue o item subsequente, a respeito de governança e gestão de TI.

A norma ISO/IEC 38500 fornece diretrizes para a governança corporativa de TI, ajudando as organizações a garantirem que a TI apoie seus objetivos e sua estratégia de forma eficaz.

Julgue o item subsequente, a respeito de governança e gestão de TI.

A norma ISO/IEC 20000 se concentra na gestão de segurança da informação, sem abordar outros aspectos dos serviços de TI.

Em relação aos modelos e às referências de governança da tecnologia da informação, julgue o seguinte item.

No gerenciamento de riscos, que é uma das práticas de gerenciamento de serviços do ITIL, os riscos são devidamente identificados e tratados.

Em relação aos modelos e às referências de governança da tecnologia da informação, julgue o seguinte item.

Otimizar e automatizar é um dos princípios orientadores do ITIL v4.

Em relação aos modelos e às referências de governança da tecnologia da informação, julgue o seguinte item.

Dentre as dimensões do ITIL v4, os fluxos de processos e valor referem-se ao relacionamento da organização com outras entidades envolvidas no ciclo de vida dos serviços.

Em relação aos modelos e às referências de governança da tecnologia da informação, julgue o seguinte item.

O COBIT 2019 tem, entre outras, a privacidade de dados e a segurança cibernética como áreas de foco.

Em relação aos modelos e às referências de governança da tecnologia da informação, julgue o seguinte item.

A cadeia de valor de serviço do ITIL v4 é formada pelas práticas, pelos princípios orientadores, pela governança e pela melhoria contínua.