Julgue o próximo item, com relação a COBIT 2019 e ITIL 4.

O DevOps no COBIT 2019 é considerado uma área de foco (focus area), porque ele pode ser considerado uma questão de governança de TIC, sendo assim necessário realizar o gerenciamento de seus componentes.

Julgue o próximo item, com relação a COBIT 2019 e ITIL 4.

As práticas no sistema de valores de serviço (SVS) da ITIL 4 destinam-se a atingir um objetivo; elas estão relacionadas ao gerenciamento de serviço que busca habilitar o valor, na forma de serviços, para os clientes.

Julgue o seguinte item, a respeito da ITIL 4.

Entre os componentes principais da ITIL SVS (service value system) se inclui a prática de aplicar um modelo único integrado.

Julgue o item a seguir, referente ao COBIT 2019.

O COBIT é uma estrutura técnica de TI para gerenciar toda a tecnologia, e sua estrutura de governança deve ser rigorosa e focar exclusivamente as questões existentes priorizadas.

A Lei Sarbanes-Oxley (SOX) visa a estabelecer uma governança corporativa para garantir uma gestão transparente nas empresas, a partir da criação de mecanismos de auditoria e segurança confiáveis, com o objetivo de mitigar riscos aos negócios e evitar ou detectar a ocorrência de fraudes. A sua Seção 404 determina uma avaliação dos controles e procedimentos internos para a emissão de relatórios financeiros.

Essa avaliação deve ser

Uma equipe utilizou o mapeamento e a modelagem de processos de negócio, segundo o BPM, para uma organização empresarial. Na definição de um processo, essa equipe precisou definir o papel dos departamentos dentro da organização, sendo que tais departamentos estão dentro de uma linha vertical de comando e trabalham na parte de gerenciamento de um recurso dessa organização.

Para a situação descrita, esses departamentos foram adequadamente definidos como

Uma equipe de Analistas de Negócio está trabalhando na modelagem dos processos AS-IS de uma empresa de tecnologia.

Isso significa dizer que está sendo feita a

Uma equipe de Tecnologia da Informação está configurando aspectos relativos à Cadeia de Valor da sua empresa, de acordo com os padrões definidos para Sistemas de Informação.

Foi necessário configurar a parte de Logística Externa, o que significa que a equipe definiu e configurou os(as)

Em um processo de licitação, um órgão público precisou montar uma equipe para seguir as orientações vistas na Instrução Normativa nº 01/2019, oriunda do Secretário de Governo Digital do Ministério da Economia, a qual versa sobre os processos de contratação de soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação - TIC pelos órgãos e entidades integrantes do Sistema de Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação. Essa equipe teve que aprender sobre esse tipo de processo, como, por exemplo, sobre as fases associadas a esse processo.

Essas fases são as seguintes:

Um gerente de projeto precisou estimar a duração de uma atividade. Porém, ao levantar os dados, acabou encontrando 3 estimativas: uma otimista, que considerava que a atividade poderia ser feita em 11 dias; uma mais provável, que considerava que a atividade poderia ser feita em 20 dias; e uma pessimista, que considerava que a atividade poderia ser feita em 50 dias. Buscando uma técnica de gerenciamento de projeto adequada a essa informação, decidiu usar a estimativa de 3 pontos com distribuição triangular.

Com isso, ele estimou o tempo de duração em