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Coluna 1
1. Monitoramento e Avaliação. 2. Entrega e Suporte. 3. Planejamento e Organização. 4. Aquisição e Implementação.
Coluna 2
( )Os custos de TI estão otimizados? ( )As mudanças são conduzidas com baixo impacto nas operações de negócio correntes
( )Todos na organização compreendem as metas de TI?
( )Há garantias de que os controles internos sejam eficientes e eficazes?
( )Os novos projetos conseguem ser entregues dentro do prazo e do orçamento planejados?
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
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Segundo Laudon & Laudon, os principais componentes básicos da infraestrutura de TI são:
(1) Hardware.
(2) Software.
(3) Redes.
(4) Gerenciamento de Dados.
(5) Serviços.
Da relação apresentada:
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Quanto ao Plano de Recuperação de Desastres (DRP) e o Plano de Continuidade de Negócios (BCP), analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta.
I. Algumas das métricas do DRP são: Objetivo de Tempo de Recuperação (RTO – Recovery Time Objective) e o Objetivo do Ponto de Recuperação (RPO – Recovery Point Objective).
II. O DRP compõe o BCP, juntamente com outros planos que visam a integridade dos dados e a garantia da qualidade dos processos.
III. O DRP consiste em direcionar uma empresa em caso de desastres, caso não seja possível voltar ao funcionamento normal. Um dos seus objetivos primários é criar um Plano de Contingência e um Plano de Continuidade Operacional.
Das afirmativas:
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Quanto ao ITIL e COBIT, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta.
I. A Biblioteca ITIL indica boas práticas que devem ser feitas no ambiente de TI, sendo relacionadas a questões como a manutenção, operação e infraestrutura.
II. O COBIT está mais relacionado às orientações quanto às necessidades da empresa, incluindo os ativos e os recursos do ambiente de TI.
III. O ITIL e o COBIT não são excludentes, os dois funcionam muito bem quando usados de forma complementar.
Das afirmativas:
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Quanto às principais diferenças entre ITIL e COBIT, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta:
(1) O COBIT se aproxima mais do gerenciamento de serviços de TI.
(2) O ITIL tem mais afinidade com a auditoria de processos e controles.
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Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: Consulplan
Orgão: Câm. Parauapebas-PA
- Gestão de ServiçosITILITIL v3Gestão de Incidentes (ITILv3)
- Gestão de ServiçosITILITIL v3Gestão de Problemas (ITILv3)
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Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: Consulplan
Orgão: Câm. Parauapebas-PA
I. Mover os serviços para o ambiente de produção. II. Avaliar os serviços e identificar formas de melhorar sua utilidade e garantia no suporte aos objetivos do negócio. III. Prever e conceituar um conjunto de serviços que ajuda o negócio a alcançar os seus objetivos. IV. Gerenciar os serviços em produção para assegurar que sejam alcançados os seus objetivos de utilidade e garantia. V. Desenhar ou projetar os serviços, tendo em vista os objetivos de utilidade e garantia.
A associação está correta em
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- Gestão de ProjetosGestão de Projetos de TI
- Gestão de TIMétricas e Indicadores de DesempenhoOKR: Objectives and Key Results
Metodologia de gestão que ganhou fama por ter suportado o crescimento do Google e que é caracterizada pela declaração qualitativa dos objetivos de uma empresa e por um conjunto de metas quantitativas com impacto direto em cada objetivo:
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Caderno Container