Considerando as definições disponíveis na literatura sobre governança de TI, é correto afirmar que o seu objetivo central, consiste em:

Sobre logs (registros para auditoria), assinale a alternativa correta:

É correto afirmar que SLA é

Assinale a alternativa que apresenta uma característica da gestão de risco.

Na Assembleia Legislativa do Rio Grande do Norte, o analista legislativo identificou a necessidade de forçar a padronização da troca de informações entre os sistemas e de fazer com que todo processo de escrita e de leitura de dados passe pelo mesmo serviço. Nesse cenário, é correto afirmar que o analista legislativo utilizou um

A certificação COBIT é ideal para gestores de TI que desejam controlar serviços da área, sejam eles oferecidos por profissionais que atuam internamente, (que fazem parte do setor de TI interno da organização) ou para a gestão de empresas e profissionais terceirizados. No COBIT as questões operacionais ligadas ao uso da TI para atendimento aos serviços dos clientes, assim como à manutenção e às garantias ligadas a estes serviços, são definidas em qual Domínio de Processos?

O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um conjunto de boas práticas operacionais que pode ser aplicado na gestão da Tecnologia da Informação de uma empresa. Ele auxilia o gerenciamento do ambiente de TI por meio do registro de todos os seus itens em um banco de dados. Assim sendo, efetua um controle dos componentes da infraestrutura de TI utilizados na realização dos serviços. O processo da área de suporte e serviços do ITIL é denominado Gerenciamento de

O objetivo do PMBOK é o gerenciamento de projetos, seja no âmbito da criação de novos produtos, seja na implementação de uma nova fábrica, por exemplo. Além disso, as diretrizes do guia servem para aumentar a eficiência da empresa e a geração de valor e satisfazer melhor as necessidades de seus clientes. Segundo o PMBOK, a área de conhecimento para o Gerenciamento de Projetos, responsável pelos processos de sequenciamento e definição das atividades é denominada Gerenciamento