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O padrão TOGAF, 10.ª edição, baseia-se
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A fase do ciclo de vida da implementação na qual é definida uma
meta de melhoria, seguida de uma análise mais detalhada, que
alavanca a orientação do COBIT, a fim de identificar falhas e
possíveis soluções, é a
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Julgue os itens subsequentes, no que se refere a governança e
gestão no modelo COBIT.
I A governança garante que as necessidades, condições e opções das partes interessadas sejam avaliadas a fim de determinar objetivos corporativos acordados e equilibrados. II A governança geral é de responsabilidade da diretoria executiva sob a liderança do diretor executivo. III A gestão é responsável pelo planejamento, desenvolvimento, execução e monitoramento das atividades em consonância com a direção definida pelo órgão de governança.
Assinale a opção correta.
I A governança garante que as necessidades, condições e opções das partes interessadas sejam avaliadas a fim de determinar objetivos corporativos acordados e equilibrados. II A governança geral é de responsabilidade da diretoria executiva sob a liderança do diretor executivo. III A gestão é responsável pelo planejamento, desenvolvimento, execução e monitoramento das atividades em consonância com a direção definida pelo órgão de governança.
Assinale a opção correta.
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No que se refere aos papéis, principais partes interessadas e
responsabilidades para a implantação de um ambiente apropriado
para sustentar a governança e garantir resultados bem-sucedidos,
julgue os seguintes itens, com base no COBIT.
I Diretoria e executivos patrocinam, comunicam e promovem a iniciativa acordada e garantem o alinhamento entre governança corporativa e o gerenciamento de risco. II O gestor de negócio nomeia a função-chave do programa, define e atribui responsabilidades. III A auditoria interna fornece apoio às partes interessadas e o ambiente apropriado para impulsionar o compromisso e apoiar o programa.
Assinale a opção correta.
I Diretoria e executivos patrocinam, comunicam e promovem a iniciativa acordada e garantem o alinhamento entre governança corporativa e o gerenciamento de risco. II O gestor de negócio nomeia a função-chave do programa, define e atribui responsabilidades. III A auditoria interna fornece apoio às partes interessadas e o ambiente apropriado para impulsionar o compromisso e apoiar o programa.
Assinale a opção correta.
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Processos da ITIL como gerenciamento da capacidade,
gerenciamento da segurança da informação e gerenciamento da
disponibilidade fazem parte do estágio do ciclo de vida do
serviço denominado
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Assinale a opção em que é apresentada a forma como é
conhecido o domínio do COBIT que abrange identificação,
desenvolvimento, manutenção em sistemas existentes e
integração junto aos processos de negócios.
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- Governança de TIGovernança Corporativa e TI
- Governança de TIPlanejamento EstratégicoAlinhamento Estratégico entre TI e Negócios
Na governança de TI, o componente que consiste na supervisão
do investimento, no uso e na alocação dos recursos de TI por
meio de avaliações periódicas das iniciativas e operações de TI é
denominado
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- Governança de TICiclo de Governança de TI
- Governança de TIPlanejamento EstratégicoAlinhamento Estratégico entre TI e Negócios
Em relação às quatro grandes etapas do ciclo de governança de TI,
julgue os itens subsequentes.
I A etapa de alinhamento estratégico e compliance contempla tanto o planejamento estratégico da empresa para os seus vários produtos e segmentos de atuação, quanto os requisitos externos de compliance. II A etapa de estrutura, processos, operação e gestão abrange as responsabilidades relativas a serviço de infraestrutura, investimentos e definição dos mecanismos de decisão. III A etapa de decisão, compromisso, priorização e decisão corresponde à determinação, à coleta e à geração de indicadores de resultados, produtos e serviços de TI.
Assinale a opção correta.
I A etapa de alinhamento estratégico e compliance contempla tanto o planejamento estratégico da empresa para os seus vários produtos e segmentos de atuação, quanto os requisitos externos de compliance. II A etapa de estrutura, processos, operação e gestão abrange as responsabilidades relativas a serviço de infraestrutura, investimentos e definição dos mecanismos de decisão. III A etapa de decisão, compromisso, priorização e decisão corresponde à determinação, à coleta e à geração de indicadores de resultados, produtos e serviços de TI.
Assinale a opção correta.
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A adoção de central de serviços com base na ITIL v4 é uma boa prática e apresenta um conjunto de vantagens e desvantagens. Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma vantagem dessa adoção.
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Como analista de Suporte Técnico de Redes, você está conduzindo uma análise das práticas do ITIL 4 (Information Technology Infrastructure Library) para melhorar o gerenciamento de serviços de TI na Defensoria Pública do Estado de Mato Grosso do Sul. Durante sua análise, você se depara com a prática do ITIL 4 relacionada à categoria “Gerenciamento Técnico” denominada “Gerenciamento e desenvolvimento de software”. Nesse sentido, assinale a alternativa que descreve corretamente a prática “Gerenciamento e desenvolvimento de software” no contexto do ITIL 4.
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