Sobre rotinas básicas administrativas, é correto afirmar:

Em unidades de atendimento médico de urgência e emergência, muitas vezes o atendimento se inicia a partir de um chamado telefônico. Ao receber uma ligação sobre uma reclamação de demora no atendimento a uma solicitação, a resposta deve ser da seguinte forma:

As chamadas telefônicas ocorrem em uma sequência de acontecimentos. A fraseologia correta ao atender uma ligação é:

Saber falar ao telefone é sempre importante e faz bem para quem faz ou recebe a chamada. O uso da comunicação correta permite

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Para qualquer tipo de comunicação ao telefone, considera-se como uma base sólida a capacidade de

O telefone já está em uso há bastante tempo e os equipamentos atuais permitem não apenas uma conversa, mas são capazes de armazenar informações e realizar uma série de funções simultaneamente.

Para o uso adequado do telefone, é correto afirmar:

Assinale a alternativa que apresenta o sistema de coordenadas normalmente utilizado na topografia e no AutoCad.