4153448 Ano: 2026
Disciplina: Serviço Social
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Florianópolis-SC

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Educador Social
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Assinale a alternativa que apresenta, de forma correta, o papel do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS).

A

Órgão de controle social responsável por fiscalizar a execução da política de assistência social e deliberar sobre a aplicação dos recursos do Fundo de Assistência Social.

B

Unidade de Proteção Social Especial de média complexidade, responsável pelo acompanhamento de situações em que a violação de direitos já está configurada, como nos casos de violência sexual e trabalho infantil.

C

Unidade pública estatal de base territorial, referência da Proteção Social Básica e principal porta de entrada do SUAS, responsável pela oferta do PAIF e de demais serviços, programas e projetos da proteção social básica, bem como pela articulação da rede socioassistencial no território.

D

Unidade privada conveniada, destinada à execução de serviços de acolhimento institucional de alta complexidade, com foco no afastamento do convívio familiar.

E

Órgão gestor da política de assistência social no âmbito municipal, responsável, de forma exclusiva, pela coordenação do SUAS, pelo planejamento orçamentário e pela definição das normas locais.

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4153447 Ano: 2026
Disciplina: Serviço Social
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Florianópolis-SC

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Educador Social
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Acerca da Proteção Social Básica e da Proteção Social Especial, é correto afirmar que:

A

A Proteção Social Especial destina-se apenas a crianças e adolescentes em medida de acolhimento institucional, não incluindo outros públicos nem outras situações de violação de direitos.

B

A Proteção Social Básica dirige-se a situações em que a violação de direitos já se consumou, como abandono e violência física ou sexual, demandando o afastamento do convívio familiar, enquanto a Proteção Social Especial concentra-se na prevenção de riscos e no fortalecimento de vínculos.

C

A Proteção Social Básica e a Proteção Social Especial atendem ao mesmo público e perseguem os mesmos objetivos, diferenciando-se apenas quanto à fonte de financiamento federal e à forma de repasse dos recursos.

D

A Proteção Social Especial é ofertada exclusivamente nos CRAS e tem como foco central o desenvolvimento de potencialidades e aquisições, bem como o fortalecimento de vínculos familiares e comunitários, antes da ocorrência de violações de direitos.

E

A Proteção Social Básica busca evitar situações de risco, apoiando famílias em vulnerabilidade por meio do fortalecimento de vínculos e do desenvolvimento de suas capacidades. Já a Proteção Social Especial atende famílias e pessoas que tiveram seus direitos violados, sendo organizada em serviços de média e alta complexidade.

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4153445 Ano: 2026
Disciplina: Serviço Social
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Florianópolis-SC

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Educador Social
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O papel do educador social no contexto do Sistema Único de Assistência Social é mais apropriadamente caracterizado como:

A

Profissional que atua diretamente com indivíduos, famílias e grupos nos territórios, promovendo ações socioeducativas, de convivência e fortalecimento de vínculos, de promoção de direitos e mediação de conflitos cotidianos, bem como de apoio à inclusão social e comunitária, em estreita articulação com a equipe de referência.

B

Agente de controle social, cuja atribuição principal consiste em fiscalizar as ações desenvolvidas pela equipe técnica e encaminhar eventuais denúncias de irregularidades ao Conselho Municipal de Assistência Social.

C

Profissional responsável pela gestão financeira da unidade, pela elaboração do plano de aplicação de recursos e pela execução orçamentária dos serviços.

D

Profissional encarregado da segurança patrimonial dos equipamentos públicos, do controle de acesso dos usuários e da fiscalização quanto à utilização adequada dos espaços físicos.

E

Técnico responsável, de forma privativa, pela realização de avaliações diagnósticas e estudos sociais voltados à concessão de benefícios assistenciais e aos encaminhamentos de natureza judicial.

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4153444 Ano: 2026
Disciplina: Serviço Social
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Florianópolis-SC

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Educador Social
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No SUAS, o educador social deve atuar com comunicação assertiva, construção de vínculos, incentivo à convivência comunitária, manejo adequado de conflitos do dia a dia, respeito à diversidade e apoio à inclusão social e comunitária.

Assinale a alternativa que representa corretamente essa forma de atuação.

A

Orientar os usuários de maneira diretiva e autoritária, privilegiando a disciplina rígida e o controle de comportamentos, ainda que isso implique desconsiderar as diferenças culturais e identitárias presentes no território.

B

Abster-se de intervir em conflitos entre usuários, permitindo que “se resolvam sozinhos” para não comprometer o vínculo, limitando sua atuação à execução de oficinas previamente planejadas.

C

Favorecer a participação dos usuários em atividades coletivas, valendo-se de linguagem clara e respeitosa, promovendo espaços de diálogo, mediando conflitos com escuta ativa, reconhecendo e valorizando as diferenças e fortalecendo redes e oportunidades de inserção na comunidade.

D

Manter comunicação excessivamente informal e sem limites com os usuários, priorizando afinidades pessoais, ainda que isso acarrete relações de dependência e exposição de aspectos íntimos de suas vidas.

E

Restringir-se à promoção da inclusão produtiva, limitando-se a encaminhar usuários para cursos e oportunidades de trabalho, sem se envolver em questões relacionais, comunitárias ou de manejo de conflitos, por considerá-las atribuições exclusivas da equipe de referência.

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4153443 Ano: 2026
Disciplina: Serviço Social
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Florianópolis-SC

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Educador Social
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Na proteção de crianças e adolescentes vítimas ou testemunhas de violência, a escuta qualificada pode ser corretamente compreendida como:

A

Uma fase preliminar obrigatória de todo depoimento especial, voltada a preparar a criança ou o adolescente para responder corretamente às perguntas do juiz e do Ministério Público.

B

Um procedimento destinado estritamente à produção de prova judicial, que deve ser sempre registrado em áudio e vídeo, e realizado exclusivamente em juízo, sob a condução da autoridade judicial.

C

Uma modalidade padronizada de entrevista policial, conduzida por qualquer servidor público, mediante breve capacitação, voltada à obtenção de confissão do agressor e à identificação de testemunhas.

D

Um processo contínuo e transversal ao trabalho social com famílias e indivíduos, desenvolvido por profissionais de referência da assistência social, que envolve acolhida e escuta atenta, respeitosa e protegida, com o objetivo de compreender o contexto de vida, identificar indícios de violência e orientar providências de proteção, não tendo por finalidade precípua a produção de provas.

E

Um atendimento pontual, realizado em única ocasião, centrado na coleta minuciosa de informações sobre a violência, dispensando acompanhamento posterior da criança, do adolescente ou de sua família.

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4153442 Ano: 2026
Disciplina: Serviço Social
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Florianópolis-SC

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Diante das alterações recentes no Benefício de Prestação Continuada (BPC), é correto afirmar que:

A

O BPC deixou de ostentar natureza assistencial e passou a integrar, após a Lei nº 15.077/2024, o Regime Geral de Previdência Social, condicionando-se sua concessão à comprovação de, no mínimo, 12 meses de contribuição.

B

O benefício pode ser mantido mesmo havendo oscilações temporárias na renda, desde que o valor do último mês analisado ou a média dos últimos 12 meses permaneça igual ou inferior a 1/4 do salário-mínimo.

C

As recentes alterações legais passaram a exigir, para a manutenção do BPC, a realização de avaliação biopsicossocial obrigatória, em regra periódica, para pessoas com deficiência, sem prejuízo das hipóteses específicas de dispensa ou flexibilização previstas em norma.

D

A legislação recente teria suprimido a exigência de atualização cadastral periódica, substituindoa por declaração verbal anual do beneficiário no CRAS, dispensando o registro no Cadastro Único.

E

A revisão do BPC passou a ser realizada exclusivamente por videoconferência, em qualquer hipótese, por deliberação do CNAS, independentemente de regulamentação específica do INSS ou do Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social.

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4153441 Ano: 2026
Disciplina: Serviço Social
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Florianópolis-SC

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Considerando os benefícios eventuais no âmbito do Sistema Único de Assistência Social (SUAS), é correto afirmar que:

A

Constituem provisões suplementares e temporárias da Assistência Social, destinadas a indivíduos e famílias em situações de nasci mento, morte, vulnerabilidade transitória ou calamidade pública, passíveis de concessão em pecúnia ou em bens, de forma articulada aos serviços socioassistenciais.

B

São programas de transferência de renda de abrangência nacional, estruturados em formato padronizado para todos os entes federativos, não admitindo regulamentação própria por parte de estados, municípios e do Distrito Federal.

C

Trata-se de provisões de caráter permanente e continuado, ofertadas exclusivamente pela União, voltadas a famílias em extrema pobreza, com renda familiar per capita limitada a 1/4 do salário-mínimo.

D

Consistem em benefícios exclusivamente prestados na forma de serviços, sendo vedado seu pagamento em dinheiro, cabendo aos municípios apenas executar operacionalmente o que for integralmente definido pela esfera federal.

E

Trata-se de benefícios previdenciários, de natureza contributiva, voltados a trabalhadores com vínculo formal que tiveram perda de renda por desemprego involuntário, sendo custeados pelo Regime Geral de Previdência Social.

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4153440 Ano: 2026
Disciplina: Serviço Social
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Florianópolis-SC

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No âmbito da Política de Assistência Social, o trabalho intersetorial é fundamental para a garantia de direitos e a ampliação do acesso aos serviços.

Assinale a alternativa correta quanto à importância da articulação entre assistência social com as demais políticas públicas.

A

A Assistência Social deve concentrar-se exclusivamente em suas ações internas, restringindo-se ao atendimento realizado em seus próprios equipamentos, sem a necessidade de articulação com a rede territorial.

B

O trabalho intersetorial pode ser considerado desejável, porém não é tido como necessário, sob o argumento de que a Assistência Social disporia, por si só, de serviços suficientes para responder a todas as demandas das famílias.

C

A participação em ações intersetoriais é apontada como fator de enfraquecimento da identidade da Assistência Social, por supostamente diluir suas responsabilidades em meio às demais políticas públicas.

D

O trabalho em conjunto entre as políticas fortalece a Assistência Social, porque permite trocar informações, pensar soluções integradas e apoiar atividades culturais, esportivas e educativas que protegem e desenvolvem os usuários.

E

A articulação com escolas, unidades de saúde, CRAS, CREAS e demais serviços deve ocorrer apenas em situações extremas, a fim de evitar possíveis conflitos de atribuições entre as diferentes políticas setoriais.

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4153438 Ano: 2026
Disciplina: Serviço Social
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Florianópolis-SC

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Assinale a alternativa correta considerando a atuação de profissionais nos serviços socioassistenciais, no tocante à comunicação e às relações interpessoais no atendimento aos usuários.

A

A construção das relações interpessoais no serviço deve limitar-se à mera transmissão de orientações e normas, sem espaço para o diálogo.

B

A comunicação deve privilegiar a objetividade e a rapidez, mesmo que isso signifique desconsiderar os sentimentos e as dúvidas dos usuários.

C

As relações interpessoais devem preservar uma distância emocional rígida, evitando qualquer manifestação de empatia, a fim de não comprometer a suposta neutralidade técnica.

D

A comunicação com os usuários deve privilegiar o uso de termos técnicos, ainda que não sejam plenamente compreendidos, por se entender que isso reforça a autoridade profissional.

E

Ouvir com atenção e respeitar as diferentes formas de falar e de se expressar dos usuários é essencial para criar confiança e garantir um atendimento mais humano.

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4153437 Ano: 2026
Disciplina: Serviço Social
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Florianópolis-SC

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Educador Social
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Sobre o trabalho com pessoas em situação de vulnerabilidade nos serviços socioassistenciais, assinale a alternativa que indica corretamente uma atuação que entende suas necessidades e ajuda a fortalecer sua autonomia e participação da população.

A

Dar preferência apenas ao atendimento individual, deixando de lado qualquer tipo de trabalho em grupo ou com a comunidade.

B

Concentrar-se só em dar benefícios materiais, sem levar em conta os vínculos da família e da comunidade.

C

Planejar e realizar ações que levem em conta a fase de vida da pessoa e sua situação de vulnerabilidade, e que convidem os usuários a participar ativamente das decisões sobre sua própria vida.

D

Desenvolver ações uniformes para todos os públicos, desconsiderando as necessidades específicas de cada grupo prioritário.

E

Adotar uma postura essencialmente normativa, centrada sobretudo no controle de comportamentos tidos como inadequados.