4153409 Ano: 2026
Disciplina: Serviço Social
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Florianópolis-SC

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Cuidador Social
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Em um dos serviços de assistência social do SUAS, a equipe acompanha uma pessoa idosa, vítima de violência no ambiente familiar. Durante uma reunião com profissionais de outros serviços, a coordenação solicita que o assistente social relate detalhadamente tudo o que foi dito sobre a pessoa idosa nos atendimentos individuais, incluindo aspectos muito pessoais, com a justificativa de “subsidiar a tomada de decisão sobre o caso”.

Diante dos princípios éticos do cuidado, do dever de sigilo profissional e da legislação de proteção à pessoa idosa, qual postura o assistente social deve adotar?

A

Atender totalmente ao pedido da coordenação, contando tudo o que a pessoa idosa falou, porque o interesse do serviço seria mais importante do que manter o sigilo.

B

Passar para a equipe apenas o que for realmente necessário para proteger a pessoa idosa, guardar as informações mais íntimas e explicar por que é importante manter o sigilo profissional.

C

Recusar-se a dar qualquer informação sobre o caso, dizendo que tudo é sigiloso, mesmo que isso atrapalhe o trabalho em conjunto com a rede de proteção.

D

Contar todos os detalhes apenas para a coordenação do serviço, mas não dividir essas informações com as outras pessoas que participam da reunião da rede.

E

Revelar informações sigilosas em toda reunião com a rede, entendendo que o trabalho intersetorial dispensa o dever de confidencialidade do assistente social.

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4153408 Ano: 2026
Disciplina: Serviço Social
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Florianópolis-SC

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Cuidador Social
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Assinale a alternativa correta no contexto das habilidades de relacionamento interpessoal e de comunicação, inerentes à atuação do monitor do SUAS.

A

Criar vínculos saudáveis exige respeitar as diferenças culturais e sociais, ouvir com atenção e se comunicar de forma clara, para aumentar a confiança e melhorar a convivência no serviço.

B

A escuta ativa é ouvir o usuário com atenção, mostrando interesse e, quando necessário, repetindo ou confirmando o que ele disse para garantir que foi bem compreendido.

C

A postura acolhedora exige que o monitor resolva todos os problemas do usuário, assumindo a responsabilidade pelas decisões da família.

D

A resolução de conflitos simples deve ser feita com críticas diretas às pessoas envolvidas, para que entendam de modo rápido seus erros e mudem de atitude.

E

A comunicação adequada com usuários e familiares não deve usar linguagem simples, mas sim termos técnicos, para mostrar conhecimento e autoridade profissional.

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4153406 Ano: 2026
Disciplina: Serviço Social
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Florianópolis-SC

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Cuidador Social
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Assinale a alternativa que descreve corretamente, entre as atribuições próprias do Cuidador Social no âmbito dos serviços socioassistenciais, o conjunto de funções compatível com o exercício desse cargo.

A

Realizar atividades de apoio nas tarefas do dia a dia dos usuários, acompanhar em ações dentro e fora da instituição, ajudar na organização da rotina, estimular a autonomia e a participação, cuidar da higiene, alimentação, locomoção e convivência, conforme as orientações do serviço, e ajudar a resolver conflitos, promovendo o bem-estar.

B

Desenvolver avaliação clínica dos usuários, receitar remédios, definir tratamentos e emitir laudos especializados para que possam receber benefícios da Previdência ou da assistência social.

C

Planejar, coordenar e avaliar ações da assistência social do município, elaborando planos para vários anos e relatórios de gestão, com atenção ao trabalho conjunto com outras políticas públicas setoriais.

D

Trabalhar apenas em tarefas administrativas internas, como fazer ofícios, cuidar de contratos e convênios, analisar os valores recebidos e lançar dados em sistemas de orçamento, sem contato direto com os usuários.

E

Trabalhar principalmente na fiscalização de entidades de assistência social, fazendo auditorias nas contas, verificando as condições físicas dos serviços e aplicando sanções administrativas, com autoridade para atuar sobre as organizações da sociedade civil.

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4153405 Ano: 2026
Disciplina: Serviço Social
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Florianópolis-SC

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Cuidador Social
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Assinale a alternativa que indica corretamente a Resolução do Conselho Nacional de Assistência Social que aprovou a Norma Operacional Básica da Assistência Social (NOB/SUAS).

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4153404 Ano: 2026
Disciplina: Serviço Social
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Florianópolis-SC

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Cuidador Social
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O Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos (SCFV), no âmbito da Proteção Social Básica do SUAS, compõe o conjunto de serviços ofertados de forma articulada ao PAIF e ao PAEFI.

Assinale a alternativa correta sobre esse serviço.

A

O SCFV é um serviço dirigido somente a pessoas idosas, realizado em instituições de longa permanência, com foco em substituir a convivência com a família por acolhimento em tempo integral.

B

O SCFV faz parte apenas da Proteção Social Especial de Alta Complexidade e atende somente crianças e adolescentes em acolhimento institucional, sem qualquer articulação com o território ou com o CRAS.

C

O SCFV é um serviço ofertado de forma individualizada, baseado principalmente em atendimentos clínicos e psicológicos, sem precisar de trabalho em grupo nem de atividades socioeducativas planejadas.

D

O SCFV configura-se como um programa de caráter temporário, direcionado exclusivamente a jovens de 15 a 17 anos, centrado unicamente em atividades esportivas e desvinculado da rede de serviços socioassistenciais.

E

O SCFV é um serviço da Proteção Social Básica que tem como objetivos fortalecer os vínculos familiares e comunitários, estimular a convivência e prevenir situações de vulnerabilidade e risco social.

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4153403 Ano: 2026
Disciplina: Serviço Social
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Florianópolis-SC

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Cuidador Social
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O Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (PAIF), ofertado no âmbito da Proteção Social Básica do SUAS, desempenha papel estratégico na organização da atenção às famílias nos territórios.

Assinale a alternativa correta acerca do PAIF.

A

O PAIF é um serviço opcional para os municípios e pode ser realizado por qualquer unidade pública ou privada, sem precisar considerar o território nem se articular com outros serviços da assistência social.

B

O PAIF faz parte da Proteção Social Especial de Média Complexidade e é realizado somente nos CREAS, voltado para situações em que a violação de direitos já está configurada.

C

O PAIF é um serviço contínuo de trabalho social com famílias, ofertado nos CRAS, que busca fortalecer a proteção dentro da família, evitar a ruptura de vínculos, garantir o acesso a direitos e melhorar a qualidade de vida.

D

O PAIF é um programa que repassa recursos financeiros às famílias, dependendo da frequência à escola e do acompanhamento em saúde, sem incluir atividades de convivência nem acompanhamento social das famílias.

E

O PAIF é um serviço que funciona apenas em momentos de calamidade pública, com foco principal em garantir ajuda financeira emergencial para famílias em extrema pobreza.

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4153402 Ano: 2026
Disciplina: Serviço Social
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Florianópolis-SC

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Cuidador Social
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A Proteção Social, dentro do SUAS, é organizada em níveis que atendem diferentes tipos de vulnerabilidade e situações de violação de direitos.

Assinale a alternativa correta sobre a Proteção Social Básica e a Proteção Social Especial.

A

A Proteção Social Básica e a Proteção Social Especial atendem ao mesmo tipo de público e se diferenciam apenas pelo tipo de benefício financeiro oferecido, sem levar em conta o grau de risco social envolvido.

B

A Proteção Social Básica é organizada nos níveis de média e alta complexidade, enquanto a Proteção Social Especial fica limitada aos serviços oferecidos nos CRAS.

C

A Proteção Social Especial tem como objetivo atender situações de calamidade pública e não considera o acompanhamento contínuo de famílias que estão em processo de rompimento de vínculos.

D

A Proteção Social Básica busca prevenir situações de risco, ajudando as pessoas a desenvolver capacidades e a fortalecer os vínculos com a família e a comunidade. Já a Proteção Social Especial atende pessoas e famílias que vivem situações graves de risco ou que já tiveram seus direitos violados, exigindo ações mais complexas.

E

A Proteção Social Especial atua de forma preventiva, focada apenas no fortalecimento dos vínculos familiares e comunitários, enquanto a Proteção Social Básica é voltada para casos em que os direitos já foram violados.

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4153401 Ano: 2026
Disciplina: Serviço Social
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Florianópolis-SC

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Cuidador Social
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Assinale a alternativa correta no tocante às atribuições do monitor do SUAS, relacionadas ao cuidado, à segurança e à prevenção de riscos no atendimento aos usuários.

A

Observar situações de risco é perceber mudanças no comportamento, sinais de violência ou problemas no local e avisar a equipe técnica, sempre que necessário.

B

Cabe ao monitor, fazer procedimentos médicos de emergência, quando for preciso, sem precisar procurar imediatamente ajuda de um profissional de saúde especializado.

C

Na prevenção de acidentes, o monitor somente precisa avisar a coordenação sobre problemas no espaço físico, não sendo sua função orientar os usuários sobre como se comportar de forma segura nos ambientes de convivência.

D

Os primeiros cuidados, quando alguém passa mal ou cai, são apenas dar água para a pessoa e esperar que ela melhore, sem precisar anotar o que aconteceu ou avisar a equipe.

E

Durante deslocamentos, o monitor pode deixar que crianças e adolescentes se afastem do grupo, desde que avisem para onde vão.

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4153400 Ano: 2026
Disciplina: Serviço Social
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Florianópolis-SC

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O Sistema Único de Assistência Social (SUAS) constitui o modelo de gestão responsável por organizar, em todo o território nacional, a oferta de serviços, programas, projetos e benefícios socioassistenciais.

O SUAS configura-se como um(a):

A

Sistema restrito à esfera federal, sem a participação de estados e municípios na organização e na execução da política de assistência social.

B

Sistema de caráter contributivo, destinado exclusivamente a trabalhadores com vínculo formal de emprego, sendo administrado de forma integral pela União.

C

Sistema público, de caráter não contributivo, organizado em gestão descentralizada e participativa, responsável por estruturar, em todo o território nacional, a oferta de proteção social básica e especial.

D

Programa de caráter temporário de transferência de renda, voltado exclusivamente a famílias em situação de extrema pobreza e desprovido de estrutura própria de serviços.

E

Rede formada exclusivamente por entidades privadas e filantrópicas, sem participação do poder público na coordenação e financiamento das ações.

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4153399 Ano: 2026
Disciplina: Serviço Social
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Florianópolis-SC

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Cuidador Social
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Os fundamentos da Assistência Social explicitam a forma como o Estado e a sociedade concebem a proteção social no Brasil.

Assinale a alternativa correta em relação ao tema.

A

A Assistência Social tem como fundamento primordial a filantropia privada e a caridade de inspiração religiosa, cabendo ao Estado apenas atuar de forma complementar e subsidiária na oferta de benefícios e serviços.

B

A Assistência Social, enquanto política de caráter residual, fundamenta-se na intervenção eventual do Estado e, restringe-se às situações em que as demais políticas sociais e o mercado comprovadamente não conseguem responder às necessidades existentes.

C

A Assistência Social assenta-se em uma lógica de seletividade rigorosa e de atendimento estritamente emergencial, conferindo centralidade a ações pontuais, sobretudo em contextos de calamidade pública.

D

A Assistência Social pauta-se na lógica contributiva própria da previdência social, assegurando acesso apenas aos cidadãos que comprovem contribuição prévia ou vínculo formal de trabalho.

E

A Assistência Social fundamenta-se no reconhecimento de que todos possuem direito à proteção social, independentemente de contribuição prévia, cabendo ao Estado assegurar condições mínimas de vida e superar a lógica da caridade e do favor.