O organograma é um gráfico que representa a estrutura formal da organização em determinado momento. Essa representação gráfica pode ser feita de várias formas, considerando-se as características de cada organização.

Entre as formas mais comuns, a que é utilizada quando se deseja mostrar apenas como os grupos se constituem, sem enfatizar a hierarquia, é denominada

Dentre os símbolos mais comumente utilizados em um fluxograma, podem ser citados o retângulo e o losango que indicam, respectivamente:

Para auxiliar no gerenciamento e controle das diversas atividades sob sua responsabilidade, Suzana que atua como secretária executiva de uma instituição pública, optou por elaborar um cronograma.

Ela sabe que o planejamento de um cronograma considera, as seguintes etapas:

Para agilizar algumas tarefas, o profissional que atua como secretário executivo sabe da importância das planilhas eletrônicas como ferramenta de trabalho. Dentre as diversas vantagens que apresentam, ele sabe que as planilhas

Qualidade e organização são fatores fundamentais ao trabalho do secretário executivo com foco no alcance da eficácia profissional.

Considerando-se o exposto, é correto afirmar que

Uma ferramenta importante para o bom desempenho do trabalho é a agenda, uma vez que não se pode confiar na memória ao planejar e organizar as atividades do cotidiano. Tanto a agenda convencional quanto a digital apresentam vantagens e desvantagens.

Considera-se como uma limitação da agenda digital

Das situações apresentadas a seguir, assinale a que aponta uma diferença entre follow-up e follow through.

Em razão das várias atribuições e responsabilidades requeridas em suas atividades, o secretário executivo sabe da importância de administrar o tempo, de forma a evitar os seus desperdiçadores. As causas de desperdício do tempo podem ser divididas em categorias, sendo uma delas a estrutural

O atendimento telefônico requer mais concentração do que uma conversa ao vivo, por isso, deve-se seguir algumas recomendações. NÃO é uma dessas recomendações: