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Disciplina: Secretariado
Banca: IGEDUC
Orgão: Câm. Vitória de Santo Antão-PE
Julgue o item subsequente.
No Programa 5S, o princípio Shitsuke não envolve a
manutenção de padrões e a disciplina no ambiente de
trabalho, mas sim a flexibilidade e a ausência de normas
rígidas para estimular a criatividade.
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Disciplina: Secretariado
Banca: IGEDUC
Orgão: Câm. Vitória de Santo Antão-PE
Julgue o item subsequente.
No Programa 5S, o Seiri não envolve a classificação e
eliminação de itens desnecessários, mas sim a
multiplicação de objetos no ambiente de trabalho para
promover a variedade e a criatividade.
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Disciplina: Secretariado
Banca: IGEDUC
Orgão: Câm. Vitória de Santo Antão-PE
Julgue o item subsequente.
O Seiton, ou "Senso de Organização", parte do Programa
5S, sugere que os itens no local de trabalho devem ser
organizados de forma aleatória para incentivar a
criatividade e a inovação entre os colaboradores, sem
necessidade de seguir uma ordem específica.
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Disciplina: Secretariado
Banca: IGEDUC
Orgão: Câm. Vitória de Santo Antão-PE
Julgue o item subsequente.
No Programa 5S, o princípio Seiton preconiza a desorganização proposital dos itens no ambiente de trabalho, promovendo um ambiente mais criativo e estimulante para os colaboradores.
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Vários problemas que podem surgir num evento surgem da falta de metodologia adequada para a sua execução e controle.
Nesse contexto, no âmbito de uma instituição pública, surgem diversas dificuldades. Assinale a alternativa em que não esteja indicado corretamente um dos problemas normalmente relatados e observados.
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Os procedimentos administrativos são importantes em uma organização, relacione a coluna l e coluna Il de acordo com este tema:
Coluna l
1. Agendamento e Coordenação de Reuniões.
2. Controle de Documentos.
3. Gestão de Correspondência.
4. Atendimento ao Cliente.
Coluna Il
( ) Lidar com consultas de clientes, solucionar problemas e fornecer informações sobre produtos ou serviços.
( ) Monitorar a criação, revisão, aprovação e distribuição de documentos internos, como políticas, procedimentos e relatórios.
( ) Recebimento, triagem, encaminhamento e arquivamento de correspondência física e eletrônica.
( ) Marcar reuniões, reservar salas e garantir que os participantes tenham conhecimento dos dados e pautas.
Diante dessas exposições, marque a opção que descreve a sequência CORRETA:
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