Mariana é secretária de um alto executivo de uma corporação multinacional. Para garantir o cumprimento de todos os compromissos, eles mantêm uma comunicação constante sobre as atividades a serem desenvolvidas diariamente. Na semana passada, houve um desencontro desagradável. Revendo suas atitudes, o executivo foi obrigado a reconhecer sua culpa ao relembrar que

Para o desempenho de sua função, a secretária além das habilidades técnicas, específicas de sua atuação, tem também que desenvolver habilidades humanas e gerenciais.

Nesse sentido, é possível afirmar que

Quanto às relações interpessoais, NÃO compete ao Técnico em Secretariado:

Leia atentamente e assinale a alternativa INCORRETA:

Existem inúmeros fatores que auxiliam o profissional de Secretariado e são também responsáveis pela eficiência no trabalho. Sobre estes fatores é correto afirmar, EXCETO:

Dentre as atividades secretariais está o atendimento do telefone. Sobre o uso do telefone é INCORRETO afirmar que:

Dentre as competências e habilidades que compõem o perfil do profissional de Secretariado Executivo, é correto afirmar:

É atribuição do Técnico em Secretariado:

Quanto à qualidade no atendimento, é importante para o profissional de Secretariado, EXCETO:

Sobre o planejamento de eventos é INCORRETO afirmar que: