Foram encontradas 4.609 questões.
Correspondência é um ato que se caracteriza pela troca de informação. O profissional de Secretariado Executivo, ao redigir uma carta comercial, deve:
I. ser informal para atingir o objetivo proposto;
II. adequar palavras e formas de apresentação, que define o efeito que o texto produzirá no leitor;
III. utilizar expressões simples e termos arcaicos;
IV. usar linguagem direta, clara e objetiva;
V. impressionar o destinatário pela clareza na exposição de idéias das idéias e pela apresentação.
Orientar-se apenas pelos itens
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O Conjunto dos procedimentos empregados no dia-a-dia do Secretariado Executivo configura as técnicas da profissão. Para isto, é correto afirmar que este profissional deverá:
I. Ser um dos maiores agentes de relacionamento nas organizações.
II. Manter a boa apresentação tanto em sua aparência pessoal, quanto no ambiente de trabalho.
III. Na ausência de seu superior, informar ao visitante qual o melhor dia e horário para que ele seja atendido.
IV. Assumir atitude que vise atingir objetivos individuais do grupo de trabalho.
Estão corretas as afirmações
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O profissional de Secretariado Executivo tem um grande desdobramento das suas atividades. Para alcançar a eficiência em seu cotidiano ele precisa ter:
I. Iniciativa de exercícios e julgamento, e tomar decisões dentro do âmbito de autoridade.
II. Ser flexível, competente e comprometida com o desenvolvimento e aperfeiçoamento das suas atividades.
III. Capacidade empreendedora.
IV. Domínio de habilidades de escritório.
Correspondem às funções da administração do tempo
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Com relação à comunicação de pertença, é correto afirmar:
I. É dirigida aos clientes e enfatiza os meios de massa, marketing, publicidade.
II. Busca estudar a comunicação e retroagir toda informação.
III. Visa melhorar a credibilidade, a imagem, a informação e a motivação de uma organização.
IV. Busca construir uma identidade para a organização por meio de símbolos, logotipo, marcas.
V. Visa comunicar para partilhar valores e interesses comuns.
Estão corretas as afirmações
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Barreiras são problemas que interferem e dificultam na comunicação e prejudicam na eficácia comunicativa.
I. As barreiras podem ser de natureza mecânica, fisiológica e semântica.
II. A surdez, a gagueira e não-articulação fonética são exemplos de barreiras fisiológicas.
III. As barreiras semânticas são os preconceitos e estereótipos que prejudicam a comunicação.
IV. As barreiras mecânicas estão relacionadas com o aparelho de transmissão, barulhos, ambiente.
V. O ruído impede uma boa comunicação, pois se cria obstáculos para uma boa compreensão.
Estão corretas as afirmações
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Dadas as construções a seguir, sobre a cultura da profissão de Secretariado,
I. O maior talento dos assessores secretariais durante a sua história foi saber acompanhar as mudanças no mundo, desenvolvendo técnicas e utilizando instrumentos que otimizassem as tarefas secretariais e contribuíssem para a melhora nos resultados de suas organizações.
II. O Secretariado chega ao século XIX com uma cultura generalista, permitindo a flexibilidade de atuação.
III. Como funcionário ou prestador de serviços, no ambiente tradicional ou virtual, o Secretariado não faz parte da conexão entre qualidade e produtividade, impulsionando os negócios.
IV. Os primeiros manuais para secretárias, informando sobre postura e técnicas, confirmam a perseverança da categoria em se aperfeiçoar, transpondo obstáculos e limitações.
V. O destino do Secretariado seguiu pelo afortunado caminho da cultura, pois para registrar a história, os secretários tinham que ter domínio da escrita.
estão corretas
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Preparar uma reunião demanda trabalho para a secretária. São itens que deverão ser providenciados e checados, exceto um que contém incorreção. Identifique-o.
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O Cerimonial e Protocolo regem as relações e a civilidade entre as autoridade. Dadas as proposições seguintes,
I. No Brasil, são basicamente condutas norteadas por leis municipais que resguardam características culturais sobre normas nacionais.
II. O Cerimonial é a rigorosa observância de certas formalidades em eventos oficiais, entre autoridades nacionais e estrangeiras; conjunto de formalidades de atos solenes e festas públicas.
III. O Protocolo: é a ordem hierárquica que determina normas de conduta dos governos e seus representantes em ocasiões oficiais ou particulares.
IV. É o conjunto de estratégias que devem seguir num ato solene.
V. Desenvolver a comunicação da organização com o seu público, interno e externo, por meio da práxis da gestão da informação.
estão corretas
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Tendo o texto acima como referência, julgue os itens seguintes.
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