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No tocante ao ritmo de trabalho, a inovação tecnológica tem permitido maior agilidade às tarefas do Secretário Executivo. Ilustra esta afirmação a seguinte assertiva:
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Essencial em Empresas Públicas e Privadas, o profissional do Secretariado Executivo deixou para trás o perfil caricato de funcionário que apenas organiza a agenda do chefe, atende a telefonemas e digita documentos, para exercer um perfil mais empreendedor, assessorando grandes executivos e diretores, exercendo funções estratégicas dentro da organização, tanto no planejamento como na execução de tarefas vitais para as empresas.
Nesse sentido, o profissional de secretariado passou a ser considerado como:
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Geralmente quem utiliza as funções do PABX no dia-a-dia são as secretárias, que para terem acesso a todas as funções da central telefônica, precisam possuir um aparelho de telefone do tipo:
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A voz é o instrumento da(o) telefonista, portanto, esse profissional deve atender ao telefone sempre portando uma voz
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Todo profissional da área de telefonia tem que
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Atualmente, com as novas leis que regulamentam locais para fumantes, surgem situações conflitantes entre fumantes e não fumantes no ambiente de trabalho, que precisam ser observadas. Sobre isso, assinale a alternativa incorreta.
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Se o chefe imediato vai realizar uma viagem de trabalho, não é responsabilidade do(a) secretário(a):
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Existem várias modalidades de reuniões no ambiente empresarial e nas instituições públicas. Essas reuniões podem ser definidas como:
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Na preparação de reuniões de forma correta, a agenda devem conter as seguintes informações:
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Ao falarmos no telefone, devemos procurar nos comunicar de forma clara e natural. Nesse sentido, ao soletrar palavras que apresentam dificuldades por telefone devemos utilizar o código universal, segundo o qual a correspondência correta é:
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