Modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes. Essa é a definição de:

Uma boa arrumação e organização, assim como a colocação apropriada do mobiliário e dos equipamentos, são importantes na prevenção de acidentes no escritório. Assinale a alternativa correta em relação à organização do escritório.

O atendimento ao cidadão é pautado por algumas diretrizes. 1. Presunção de boa-fé. 2. Utilização de formalidades e de jargões técnicos. 3. Aplicação de soluções tecnológicas que visem a simplificar processos e procedimentos de atendimento ao cidadão e a propiciar melhores condições para o compartilhamento das informações. 4. Retenção de informações. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Em relação à organização do trabalho, é correto afirmar:

Em relação às qualidades a serem observadas na Redação Oficial: 1. A conexão entre as palavras exige do redator o conhecimento do significado e o sentido que os elementos de coesão introduzem na frase. 2. A expressão concisa se desenvolve em sentido retilíneo, evitando adjetivação desnecessária, períodos extensos e confusos. 3. Adotar o padrão culto da linguagem dificulta a clareza da mensagem. 4. Impessoalidade relaciona-se com a ausência de objetividade. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Define-se como material permanente:

A necessidade de uniformidade das comunicações está vinculada sobretudo a quais características fundamentais da Redação Oficial?

Analise as afirmativas abaixo em relação ao correio eletrônico: 1. Por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos. 2. Por ter a flexibilidade como um dos atrativos de comunicação, é necessário adotar a linguagem informal. 3. O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente 4. Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não esteja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Analise as afirmativas abaixo em relação ao fac-símile: 1. Na produção do texto fac-símile deverá ser dado o mesmo tratamento que se dispensa à correspondência convencional. 2. O fac-símile pode substituir o ofício. 3. É uma forma de comunicação que está sendo menos usada devido ao desenvolvimento da Internet. 4. Se necessário o arquivamento, deve-se fazê-lo com fotocópia do fax e não com o próprio fax, cujo papel, em certos modelos, se deteriora rapidamente. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

De acordo com seu código de ética, os profissionais de secretariado obrigam-se a

I. guardar absoluto sigilo sobre os assuntos e documentos que lhes são confiados.

II. operacionalizar e canalizar adequadamente o processo de comunicação com o público.

III. estabelecer e manter clima profissional cortês no ambiente de trabalho.

Está correto o que consta em