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O profissional do Secretariado Executivo, estando tão próximo ao nível de decisão, precisa conhecer o processo de planejamento para facilitar o acompanhamento e o apoio em cada fase. Sobre essa ferramenta, assinale a afirmativa correta.
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Assinale a alternativa que indica os tipos de Comunicação Interna em uma empresa:
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A utilização de e-mail em empresas é constante tanto na comunicação com clientes quanto com fornecedores e funcionários. Assinale a alternativa que indica quais as opções são as mais indicadas para a utilização desse meio:
1. Conferir destinatário e mensagem.
2. Encaminhar mensagens sem apagar o cabeçalho que contém nomes e endereços de outras pessoas.
3. Quando necessário, enviar a mensagem com co – cópia oculta.
4. Enviar textos longos e de difícil entendimento.
5. Misturar amizades com negócios no mesmo endereço.
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Assinale a alternativa que indica os desperdiçadores de tempo do secretário e do executivo, respectivamente.
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Observe a figura abaixo.
(Fatec- Arte de Secretariar. Disponível em< http://fatecartedesecretariar.blogspot.com.br/2013/04/site-completo-para-o-profissional-de.html>.)
Sobre atendimento telefônico, assinale a afirmativa INCORRETA.
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O processo de comunicação possui vários elementos com suas funcionalidades para que a comunicação ocorra. Qual elemento do processo de comunicação que é o objeto da comunicação constituída de informações transmitidas?
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Saber utilizar o aparelho telefônico com eficiência, além de economizar dinheiro com ligações inúteis, inconvenientes e demoradas, transmitirá imagem positiva. Relacionadas a essa atividade, todas as alternativas estão corretas, EXCETO:
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Para estudiosos da área, o profissional de secretariado executivo é um gestor, já que se envolve com os resultados esperados pela organização em que atua e participa de processos conhecidos como __________ para atingir os __________, mediando __________ para a obtenção desses resultados.
Para que isso ocorra, são importantes as atividades __________, sendo imprescindível desenvolver e manter um __________ de rotinas.
- As expressões que completam correta e respectivamente as lacunas acima são:
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Numa linha tecnológica, o Auxiliar de Secretaria Escolar deve possuir um perfil que o habilite a ingressar e permanecer no mundo de trabalho. Entres suas atribuições e atributos estão, EXCETO:
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A primeira coluna apresenta os tipos de eventos que são realizados periodicamente em uma instituição educacional e a segunda, sua caracterização. Relacione as duas colunas.
1ª COLUNA
1 - Palestra
2 - Mesa-redonda
3 - Congresso
4 - Colóquio
2ª COLUNA
( ) Evento no qual os expositores ficam sob a coordenação de um moderador, com tempo limitado para exposição e posterior debate.
( ) É a exposição de um assunto para uma plateia podendo ser pequena ou média.
( ) É realizado em vários dias, com a inclusão de outros encontro dentro deste, caracterizado em evento de grande porte.
( ) a exposição de um tema em reunião fechada, que tem por objetivo esclarecer e tomar decisões sob uma coordenação.
A sequência correta é:
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