“São reuniões comuns da empresa, normalmente com data pré-definidas.”

Esse conceito refere-se a:

Comunicar significa transmitir e receber mensagens e pode ser realizada por meio de linguagem falada ou escrita, linguagem de sinais, ideias, comportamentos e atitudes. Para que uma comunicação seja eficiente há o processo de comunicação que inclui: emissor, receptor, mensagem e canal.

Assim, identifique a relação correta dos elementos essenciais no processo de comunicação.

1. Emissor

2. Receptor

3. Mensagem

4. Canal

( ) É o meio pelo qual a mensagem é enviada do emissor para o receptor.

( ) Pode ser um fato, ideias ou até mesmo, emoções, ou seja, é o conteúdo contido na comunicação.

( ) É o alvo do emissor, sendo quem recebe a mensagem.

( ) É aquele que dá início ao processo comunicativo, pois transmite a mensagem.

Qual é a sequência correta, de cima para baixo?

A gestão de conflitos é a capacidade de prever tensões, identificar as fontes, impedir o crescimento dos desacordos e encontrar soluções satisfatórias para todas as partes envolvidas, visando a uma gestão eficaz. Para que um indivíduo possa superar conflitos, é necessário saber lidar com eles, o que implica saber gerenciá-los. Contudo, muitas pessoas não sabem como administrá-los, independente das variáveis que o envolvam.

Assinale a alternativa correta, de acordo com o enunciado:

Etiqueta, a palavra de origem francesa "étiquette", é uma espécie de estética da vida, tanto nas atividades sociais quanto dentro do lar. Empresta harmonia, beleza e encanto aos atos e deveres cotidianos, assim como algumas flores numa jarra tornam bonito o mais modesto aposento. Para que se possa viver em sociedade, torna-se fundamental obedecer a determinadas regras. Elas vêm do próprio lar, da formação familiar e podem ser diferentes em grupos sociais distintos. Todo mundo precisa conhecer no mínimo as regras elementares de convivência social.

Assinale a alternativa correta que contemple tipos de etiqueta.

Através de reuniões busca-se integrar as pessoas, coletar sugestões sobre o assunto em pauta, reforçar a comunicação de ideias, transmitir maior entusiasmo, etc. Via de regra, os problemas constituem o motivo principal das reuniões, daí por que considerar a resolução de problemas o seu propósito básico.

Entretanto podem-se enumerar várias outras razões, nas quais está presente a necessidade de comunicação interpessoal e grupal para:

São muitas as formas de se organizar reuniões, e, para cada uma delas temos nomenclaturas diferentes, as quais classificamos como "tipos de reuniões".

Assim, assinale a alternativa que contemple a correta descrição da reunião "tipo conferência".

De acordo com a Lei nº 7.377, de 30 de setembro de 1985 em seu Art. 4º - São atribuições do Secretário Executivo:

Ao elaborarmos convites para eventos é necessário cuidar de todos os detalhes possíveis para não cometer nenhuma gafe.

Assim, analise as afirmações:

I – O termo RSVP significa “responda se fará o favor de estar presente”.

II – Não é necessário colocar o mês do evento.

III – O convidado assina o convite antes de enviar.

IV – Emitir o convite com hora, data e local do evento.

Estão corretas apenas:

A profissão de secretariado executivo na década de 90 teve grandes mudanças do qual surgiu um novo perfil profissional: gestor, assessor, empreender e consultor.

Assim, identifique a relação correta entre as colunas.

1. Gestor

2. Assessor

3. Empreendedor

4. Consultor

( ) Agente executor e multiplicador mais próximo dos núcleos dos processos decisórios.

( ) Exerce funções gerenciais, com capacidade de planejar, organizar, implementar e gerir programas.

( ) Aquele que entende a empresa e a cadeia produtiva na qual está inserida, sua razão de ser, seus objetivos e políticas.

( ) propõe ideias e práticas inovadoras, capaz de implementar resoluções alternativas.

A sequência correta de cima para baixo é:

Com relação às origens do profissional de secretariado, analise as afirmações a seguir:

I - O profissional de secretariado remonta às civilizações antigas (Egípcia, Mesopotâmica, Síria, Judaica e cristã).

II - Os primeiros secretarios eram conhecidos como escribas.

III - A palavra secretário significa lugar retirado, retiro, segredo, e solidão.

IV - Na Idade Média, os monges copistas que faziam o papel dos secretários.

V - Com a chegada das duas guerras surge a necessidade da mão-de-obra feminina.

São incorretas