A Assessoria de Comunicação de um órgão recebeu determinação para aumentar o alcance das notícias institucionais. Para isso, propôs alterar títulos dos releases com expressões de sensacionalismo, omitir informações não favoráveis, utilizar palavras-chave sem relação com o conteúdo para melhorar o posicionamento nos mecanismos de busca e excluir do clipping reportagens críticas à atuação institucional. Considerando a comunicação pública e o jornalismo institucional, marque a CORRETA.

Após crise decorrente da divulgação de informações contraditórias por diferentes órgãos da Câmara Municipal, a Presidência determinou que cada unidade administrativa elaborasse estratégias próprias de comunicação, sem coordenação da Assessoria de Comunicação Social, alegando maior autonomia administrativa. Considerando a moderna gestão da comunicação pública, assinale a alternativa CORRETA.

Suponha-se que uma unidade pública tenha passado a receber sugestões dos cidadãos, encaminhá-las às áreas competentes e informar aos interessados as providências adotadas. Nesse caso, é correto afirmar que essas ações são alheias às relações públicas, pois essa atividade se restringe à promoção da imagem institucional perante o público externo.

O papel da Assessoria de Comunicação é fazer a ponte entre população e Órgão, e entre Órgão e imprensa. Com as divulgações, o profissional obedece aos deveres de:

São tipos de comunicação organizacional:

Uma prefeitura realizará uma cerimônia de inauguração de um teatro. O(A) Secretário(a) Executivo(a) responsável pelo evento deverá organizar a composição da mesa diretiva, definir a ordem dos pronunciamentos, orientar autoridades convidadas e garantir que os procedimentos estejam adequados às normas institucionais. Sobre a situação descrita, assinale a alternativa CORRETA:

O(A)Secretário(a) Executivo(a) participa frequentemente da organização de eventos institucionais, reuniões, solenidades, recepção de autoridades e atividades corporativas, nas quais o domínio de cerimonial, protocolo e etiqueta é fundamental para garantir a adequada representação da organização. Neste sentido, assinale a alternativa CORRETA:

Durante uma reunião com representantes de uma instituição estrangeira, o(a) Secretário(a) Executivo(a) é responsável pela recepção dos visitantes, pela organização do ambiente, pelo acompanhamento da agenda e pelo suporte à sua chefia durante as negociações. Ao perceber um equívoco cometido por um dos participantes quanto ao protocolo previamente estabelecido, o(a) profissional intervém de forma discreta, respeitosa e sem expor o visitante ao constrangimento. Considerando a situação apresentada, assinale a alternativa CORRETA:

O(A) Secretário(a) Executivo(a) exerce funções de assessoramento que frequentemente o colocam em posição de representar institucionalmente dirigentes e organizações perante públicos internos e externos. Nesse contexto, postura profissional e etiqueta corporativa transcendem regras de cortesia, constituindo elementos estratégicos para a construção da imagem institucional. (Garcia, 2010). Considerando essa perspectiva, assinale a alternativa CORRETA: