O processo de planejamento em relações públicas é determinado por quatro estratégias que podem ser representadas pelas seguintes perguntas: O que está acontecendo?, O que deve ser feito e por quê?, Como fazer e como comunicar o que é feito? e Como foi feito?

Projeções e prognósticos fazem parte do planejamento de relações públicas.

Um dos resultados que o media training busca é preparar o dirigente para o seu contato com a imprensa, mostrando-lhe a postura adequada tanto para a aproximação com a mídia quanto para o comparecimento a entrevistas.

Toda organização deve manter um canal de relacionamento com a mídia para poder influenciar os veículos de comunicação.

Alimentar o fluxo diário de informações com os veículos de comunicação é tarefa de assessoria de imprensa.

Pode-se dizer que os pensamentos dos dois autores convergem em pelo menos um ponto.

A identidade de uma organização é definida principalmente por seus públicos.

Lorenzetti propõe que se abondone a divulgação e a propaganda na construção da imagem institucional.

A força da imagem de uma empresa começa internamente.

O apoio educacional, do ponto de vista da responsabilidade social, refere-se, por exemplo, à doação de livros.