Suponha que a equipe de TI da INFRA S.A. tenha mapeado o processo de emissão de licenças ambientais utilizando a notação BPMN. Nesse caso, de acordo com os padrões dessa simbologia, os objetos de conexão, como o fluxo de sequência e o fluxo de mensagem, podem ser utilizados indiferentemente para ligar atividades dentro de uma mesma raia (lane).

Sobre a fase de implementação dos processos do ciclo de abordagem por processos, é correto afirmar que implementar o processo:

Na modelagem de processos, a metodologia IDEFO se firmou no mercado como uma das mais consistentes e promissoras, desenvolvendo-se e acompanhando o vertiginoso crescimento das vantagens que a tecnologia da informação trouxe ao mercado. A metodologia IDEFO é definida como uma linguagem gráfica para mapeamento de processos totalmente padronizada e documentada, composta de um conjunto de:

O modelo WV é uma metodologia de análise e redesenho de processos que propõe uma estrutura específica para a resolução de problemas e melhoria contínua. Tal modelo foi criado pelos autores Shiba, Grahan e Walden. Quantos passos compõem essa metodologia?

No contexto da gestão de processos, diversas ferramentas podem ser utilizadas para mapear, analisar e aprimorar as atividades organizacionais. A ferramenta que tem como objetivo representar graficamente o fluxo de atividades, permitindo a identificação de etapas, decisões, gargalos e redundâncias em um processo é

Periodicamente, as instituições precisam reavaliar suas formas de operação, incluindo a eficácia de sua estrutura organizacional. A gestão de processos permite mapear, analisar e aprimorar essas atividades. A técnica responsável por promover um redesenho completo das estruturas e dos processos, com o objetivo de melhorar o desempenho institucional, denomina-se

Analise as duas asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I. A racionalização de processos tem por objetivo eliminar redundâncias e atividades que não agregam valor, sendo uma condição fundamental para a eficácia do controle, bem como do próprio desempenho organizacional.
PORQUE
II. O estabelecimento de padrões claros de operação e indicadores de desempenho (KPIs) permite que a gestão identifique desvios e assimetrias em relação àquilo que foi planejado e execute ações corretivas com maior precisão.


A respeito dessas asserções, assinale a alternativa CORRETA:

Uma organização é uma coletânea de processos, realizados para que se alcance um objetivo. Na gestão por processos (BPM — Business Process Management), o conceito de processo refere-se a:

A área de Organização, Sistemas e Métodos (OSM) é de extrema importância para as organizações, ainda mais no contexto da transformação digital. Qual a sua finalidade principal?

A gestão por processos representa uma metodologia para gerenciamento sistemático centrado no cliente, objetivando medição e melhoria de todos os processos da organização por meio da valorização do trabalho em equipe, da cooperação e da responsabilidade individual. Considerando essa definição, marque a alternativa que apresenta um princípio fundamental da gestão por processos.