Questão 4255989

4255989 Ano: 2026
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: AMAUC
Orgão: Câm. Piratuba-SC

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Mapeamento de Processos

A organização de fluxos de trabalho contribui para o cumprimento de normas e para a regularidade das rotinas administrativas dos órgãos públicos. Sobre o assunto, assinale a alternativa CORRETA.

A matriz de riscos ordena os servidores do órgão conforme o desempenho individual apurado nas avaliações periódicas, orientando a distribuição das tarefas entre os setores.

A segregação de funções concentra no mesmo agente a execução, o registro e a conferência das operações, simplificando a cadeia interna de responsabilidades.

O mapeamento de processos descreve etapas, responsáveis e documentos de cada rotina, subsidiando a padronização e a melhoria dos fluxos de trabalho do órgão.

A normatização de rotinas destina os manuais de serviço ao uso da chefia imediata, encarregada de repassar verbalmente as orientações aos demais servidores.

O fluxograma registra os custos unitários de cada atividade administrativa, destinando-se à apuração do resultado financeiro alcançado pelo setor responsável.

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