A análise e a simulação de processos de negócio são fundamentais para compreender, avaliar e aprimorar a eficiência operacional de uma organização.
A técnica que busca identificar as causas fundamentais de problemas ou falhas dentro de um processo é

A modelagem de processos de negócio é uma prática essencial para compreender e aprimorar as operações de uma organização. Dentro desse contexto, os modelos AS-IS desempenham um papel fundamental ao representar o estado atual dos processos, permitindo uma análise detalhada e a identificação de oportunidades de melhoria.
O principal objetivo de um modelo AS-IS na modelagem de processos de negócio é

Uma notação padrão para os casos de modelagem de processos de negócio é o Modelo e Notação de Processos de Negócio (ou BPMN, Business Process Model and Notation; anteriormente conhecido como Notação de Modelagem de Processos de Negócio, ou Business Process Modeling Notation).
Com relação ao BPMN, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.
( ) Foi desenvolvido originalmente pela Business Process Management Initiative (BPMI) como uma notação exclusiva textual e precisa para documentar processos de negócios.
( ) Corresponde a uma maneira padronizada de demonstrar processos completos que ocorrem em um negócio.
( ) O BPMN permite que os stakeholders visualizem os setores e facilita a otimização dos fluxos de trabalho.
As afirmativas são, respectivamente,

A modelagem de processos de negócio, também conhecida como Business Process Modeling (BPM), é uma metodologia que representa os processos de uma empresa. Com relação ao BPM, analise os itens a seguir.
I. É uma metodologia voltada para administrar todo o ciclo de vida dos processos, desde a concepção, a modelagem e simulação, passando pela execução e alcançando o monitoramento e controle dos processos
II. O propósito da modelagem é criar uma representação parcial e estimada do funcionamento do processo.
III. O principal orientador do BPM é o Guia ‘Corpo Comum de Conhecimento em Gerenciamento de Processos de Negócio’ (ou BPM CBOK, Business Process Management Common Body of Knowledge).
Está correto o que se afirma em

I. Os vários subprocessos relacionam-se de forma lógica atendendo a um objetivo específico e colaborando com o alcance da missão do macroprocesso.

II. A modelagem de processos refere-se ao período de análise e questionamento das múltiplas características, dos pontos e elementos do processo de trabalho, buscando-se, desse modo, o desenvolvimento de melhorias.

III. A ação que permite que a instituição tenha a visão e entenda suas atividades e a relação entre as atividades dos diferentes departamentos, ou seja, a análise e conhecimento dos seus processos atuais, denomina-se mapeamento de processos.

Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)

Julgue o item que se segue com relação ao gerenciamento de processos de negócio (BPM).

Uma tarefa abstrata é uma atividade que ocorre automaticamente, sem necessidade de intervenção humana.

Julgue o item que se segue com relação ao gerenciamento de processos de negócio (BPM).

O denominado handoff agreement consiste em um acordo estabelecido entre duas partes envolvidas no mesmo processo, em que se definem as formas com que as informações serão coletadas, armazenadas e transferidas.

Julgue o item que se segue com relação ao gerenciamento de processos de negócio (BPM).

Em uma atividade do tipo ad hoc, as tarefas em seu interior podem ocorrer em qualquer ordem e várias vezes, não existindo a obrigatoriedade de executar todas as tarefas.

Analise as assertivas abaixo sobre modelagem de processos de negócio, segundo a disciplina de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM):

I. Processo e atividade são conceitos análogos em BPM, representando o conjunto de passos ou ações para realizar o trabalho em um determinado cenário.
II. O propósito da modelagem de um processo de negócio é criar uma representação do processo de maneira completa e precisa sobre seu funcionamento.
III. O estado futuro de um processo é conhecido como AS-IS.

Quais estão corretas?

Um gestor público identificou que o indicador de desempenho "prazo médio para atender demandas dos cidadãos" está acima do esperado. Qual deve ser a medida inicial?