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O processo de construção de realidade engendrado pela mídia a partir da seleção temática e de assuntos é uma prática conhecida como
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A forma como as tarefas do marketing são desenvolvidas no cotidiano determina, a médio e longo prazo, o perfil da área em uma empresa. Segundo Kotler, muitas grandes empresas não têm a criatividade e a paixão de seus concorrentes mais agressivos e não orientam seus gerentes de marca e produto a saírem de seus escritórios para ter um contato maior com o cliente. Kotler refere-se ao marketing
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O processo que congrega pessoas, máquinas e procedimentos, com a finalidade de gerar um fluxo de dados originários de diversas fontes, que sejam úteis para o desempenho das atividades de marketing, tanto gerencialmente como operacionalmente, é denominado de
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Assinale a atitude ERRADA na construção de um bom marketing pessoal.
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Assinale a alternativa ERRADA sobre marketing.
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Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:
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As organizações, departamentos, divisões ou setores podem aplicar o marketing em seus arquivos. Nesse sentido, os arquivos precisam estar organizados e utilizar-se das técnicas de marketing de modo a promover seu produto – a informação. Uma das técnicas de marketing diz respeito ao consumidor, isto é, os estudos de usuários. Esses estudos permitem à entidade entender as necessidades de seu público, possibilitando a elaboração de trabalhos adequados a essas necessidades. Com relação às técnicas de marketing voltadas aos arquivos, analise as afirmativas abaixo.
I. A aplicação do marketing institucional diz respeito ao arquivo inspirar confiança quanto à segurança da informação e à preservação documental.
II. O marketing possibilita o acesso eficiente e eficaz às informações e a divulgação das atividades realizadas.
III. O marketing é importante para que um departamento/setor conquiste reconhecimento em termos de qualidade e excelência na prestação de serviços.
IV. O marketing visa melhorar o atendimento ao usuário do arquivo, bem como promover sua satisfação.
Assinale a alternativa CORRETA.
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A ferramenta de gerência e apoio às decisões Database Marketing é um termo amplamente usado no:
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Analise a situação hipotética a seguir que aborda um dos pontos básicos de uma boa comunicação com clientes.
Luiz Carlos, quando conversa com um cliente, procura não falar muito. Ele nunca diz em 50 palavras o que pode dizer em dez, e nem em cinco o que deve dizer em cinco, pois sabe que o cliente precisa entender sua explanação.
Assinale a alternativa que apresenta o ponto descrito nessa situação.
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Na matriz do Boston Consulting Group (BCG) original, as unidades de negócios com elevada taxa de crescimento no mercado e baixa participação relativa são classificadas como:
