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Um plano de negócios deve ser elaborado de forma sistematizada, seguindo-se algumas regras básicas, porém não estáticas, que subsidiam o empreendedor em sua tomada de decisões, utilizando a sua criatividade, enfatizando os aspectos que o tornem referência e que, sobretudo, geram valor ao público-alvo deste plano de negócios. Para as empresas já constituídas, o plano de negócios deve indicar, não somente onde a mesma quer chegar, ou seu cenário futuro, mas entender onde a empresa está no presente, indicando os valores dos seus atuais indicadores de desempenho. Acerca de plano de negócios, analise as seguintes alternativas:
I) O plano de negócios ajuda o empreendedor a tomar decisões com menos risco.
II) Capital de giro é o montante de recursos necessários para o funcionamento normal da empresa.
III) Com o plano de negócios não há chances de erros.
IV) Nem todo negócio necessita de um plano de negócios.
V) O investimento fixo é todo o investimento feito que não pode ser modificado.
VI) É importante que o plano de negócios possa demonstrar a viabilidade de atingimento da situação futura, mostrando “como” a empresa pretende chegar lá.
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- Planejamento Estratégico de Marketing
- Planejamento
- Estratégias de Marketing
- Marketing de Relacionamento
- Canais de Comunicação com Clientes
- Pesquisa de Mercado
- Composto de Marketing no Planejamento Estratégico
(I) Alinhamento dos objetivos empresariais com a tecnologia da informação, onde o negócio é quem serve a tecnologia.
(II) Utilização dos sistemas de informação para a redução dos custos operacionais e consequentemente dos preços.
(III) Adoção pela empresa de estratégias que visem à especialização da mesma em vários nichos de mercado, com a utilização de sistemas de informação.
(IV) Aplicação de sistemas de informação com o propósito de desenvolver um relacionamento mais estreito tanto com o cliente quanto com os fornecedores, conquistando a lealdade dos mesmos.
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- Fundamentos Teóricos do Marketing
- Conceitos de Marketing
- Gestão de Vendas
- Marketing de Relacionamento
- Canais de Comunicação com Clientes
- Customer Relationship Management (CRM)
- Marketing Direto
- Fidelização
- Telemarketing
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Analise a imagem a seguir.

A Teoria da Cauda Longa proposta por Chris Anderson discute a transformação do mercado de massa.
Em relação à Teoria da Cauda Longa, assinale a alternativa INCORRETA.
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- Temas de Marketing
- Marketing Empresarial
- Marketing Organizacional
- Comunicação Organizacional em Marketing
- Imagem Empresarial
- Sistema, Organização e Comunicação
Assinale a alternativa em que a característica do mercado está corretamente descrita.
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- Comportamento do Consumidor
- Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing
- Marketing de Relacionamento
- Canais de Comunicação com Clientes
- Recursos Humanos
- Customer Relationship Management (CRM)
São características específicas dos serviços, EXCETO:
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- Fundamentos Teóricos do Marketing
- Conceitos de Marketing
- Marketing de Relacionamento
- Canais de Comunicação com Clientes
- Globalização da Informação
- Comunicação Integrada de Marketing
- Atendimento em Marketing
A medição da satisfação do usuário é uma ação de administração de marketing, além de importante indicador para definir funções, objetivos, produtos e serviços no contexto do planejamento em centros de documentação.
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