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No livro “Administração de Recursos Humanos”, Idalberto Chiavenato (2009, p. 19) cita que a partir do século XX, as organizações passaram por três fases distintas: a era da industrialização clássica, a da industrialização neoclássica e a era da informação. Em se tratando do modo de lidar com as pessoas, a era neoclássica se caracteriza por:
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Complete a frase: Nas organizações de ______________, os ________________ são resolvidos por meio da _______________________________________ e integração dos ___________ de ____________ das ________________ da organização.
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A moderna gestão de pessoas abrange um amplo leque de atividades. É correto atribuir os seguintes
papéis aos profissionais ligados a esta área de trabalho:
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Comportamento é a designação genérica da conduta do indivíduo. Conviver com os outros,
principalmente no trabalho, implica níveis diferenciados de interação. No processo de interação, é
correto afirmar que:
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Do confronto entre a análise dos Recursos Humanos com a análise das tarefas, são identificadas as
necessidades de treinamento. Num plano de treinamento, é importante formular objetivos claros,
utilizando-se de verbos que apontem o comportamento esperado no desempenho/exercício do cargo.
Nesse sentido, está correta a frase:
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A “gestão de pessoas” tem como foco obter a cooperação de pessoas para o alcance dos objetivos
organizacionais e individuais. Tal expressão adota modernamente o enfoque sistêmico na gestão. É
correto afirmar que são características deste modelo:
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Um relacionamento normalmente reflete a interação entre pessoas. No ambiente de trabalho, pode-se
afirmar que questões de produtividade e desempenho precisam ser consideradas como relevantes e
influenciadas por relacionamentos. Nesse sentido, é correto afirmar que:
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Nos últimos anos, novos discernimentos sobre personalidade foram adquiridos mediante pesquisas na
área de inteligência emocional. Dentre os componentes, inclui-se a empatia. Sobre o conceito de
empatia, assinale a alternativa correta.
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Numa seleção, é preponderante reconhecer que o candidato escolhido terá no futuro a responsabilidade
de representar a instituição para a qual foi selecionado. Assim, os procedimentos de seleção precisam
identificar particularmente os seguintes aspectos:
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O estudo nas organizações que constatou a influência da liderança sobre o comportamento das pessoas foi a teoria:
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