A diretora de recursos humanos de uma empresa fabricante de móveis quer adotar indicadores para avaliar o desempenho operacional dos processos sob responsabilidade da sua área. Seriam indicadores adequados, entre outros:

Em uma equipe de trabalho de cinco pessoas, um dos membros se destaca pela preocupação com o estabelecimento de regras e por ser detalhista sobre quase todos os aspectos do trabalho realizado – chegando, às vezes, a passar longo tempo verificando relatórios produzidos por outros membros da equipe. Ele afirma que sua intenção é que “os erros e imprecisões sejam evitados, para que a própria equipe não se prejudique”. O papel que esse membro da equipe desempenha é o de:

Uma equipe é um conjunto de participantes que deve ser capaz de contribuir com capacidades e competências diferentes, e que levem ao alcance dos objetivos. Sobre o tema, analise as sentenças abaixo, atribua valores verdadeiro (V) ou falso (F), e assinale a alternativa que representa a seqüência correta:
( ) Equipes bem sucedidas devem, entre outros pontos, apresentar algumas características, como: compromisso com os objetivos, consenso na tomada de decisões, comunicação eficaz. ( ) Equipes eficazes requerem uma definição clara da filosofia e da missão da empresa, uma estrutura organizacional flexível e participativa, sistemas organizacionais adequados e políticas organizacionais que permitam o comprometimento das pessoas, e o treinamento das habilidades técnicas e interpessoais. ( ) Cada membro da equipe é responsável somente pelo seu trabalho. A responsabilidade do bom trabalho da equipe, nunca inclui a co-responsabilidade sobre o trabalho do colega, mesmo que isso interfira nos resultados como um todo.

O desempenho da administração reflete diretamente sobre o desempenho da empresa. Existem alguns sistemas que avaliam o desempenho das organizações. Sobre o tema e alguns conceitos pertinentes, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:
I. A eficiência de uma organização depende de como seus recursos são utilizados. II. Existem alguns critérios importantes para a avaliação do desempenho de uma organização. A exemplo da eficiência no uso dos recursos, qualidade dos produtos e serviços, satisfação dos clientes. III. O desperdício é uma atividade que consome recursos mas não agrega valor ao produto ou serviço.
Estão corretas as afirmativas:

No que se refere à aprendizagem organizacional, julgue o item que se segue.

O processo de aprendizagem organizacional deve ter em vista os paradigmas emergentes e apoiar-se nas antigas civilizações e suas relações com o trabalho.

No que se refere à aprendizagem organizacional, julgue o item que se segue.

Um dos objetivos das aprendizagens organizacionais é possibilitar que o indivíduo se identifique mais facilmente com o seu meio de atuação funcional.

No que se refere à aprendizagem organizacional, julgue o item que se segue.

Nas organizações, os profissionais responsáveis pela capacitação e formação continuada esforçam-se para responder às questões que o cotidiano apresenta, buscando a qualidade do resultado proposto independentemente dos sujeitos do processo.

No que se refere à aprendizagem organizacional, julgue o item que se segue.

A partir da década de 90 do século passado, os processos de aprendizagens nas organizações têm evoluído de modelos mais estruturados de aprendizagem para processos mais dinâmicos e flexíveis.

Julgue o item seguinte, acerca do desenvolvimento profissional por competências.

O desenvolvimento de competências profissionais pode não ser efetivo caso o contexto e o ambiente organizacional não contribuam para a adoção de uma nova forma de avaliar a gestão de pessoas.

Diferentemente da abordagem funcionalista, marcada pelo desenvolvimento de procedimentos e técnicas de recrutamento e seleção, treinamento, remuneração e avaliação de desempenho, a abordagem estratégica de administração de recursos humanos caracteriza-se pela articulação entre os sistemas, as funções de gestão de pessoas e o desempenho organizacional. A respeito desse assunto, julgue o item seguinte.

Na abordagem funcionalista, os resultados almejados pelas organizações decorrem da estruturação de decisões no âmbito do departamento de recursos humanos e do poder de determinada unidade de implantar as soluções planejadas.