A empresa pública municipal “Águas e Afluentes” está prestes a ser privatizada. Em um diagnóstico promovido pela área de RH da empresa, constatou-se que seu corpo funcional mais estratégico tem algumas competências que precisam ser mais bem desenvolvidas. Essas competências, diagnosticadas como falhas, estão no conjunto de elementos do comportamento, chamadas atualmente de soft skills.

Assinale a alternativa que contém duas dessas competências.

João Montana é técnico aeroespacial na organização “Aeronaves e Aeroplanos” e foi avisado de que seu desempenho será avaliado pelo seu chefe imediato. Seu chefe lhe disse que vai descrever por escrito as coisas que João faz em seu trabalho. Para cada uma dessas coisas, seu chefe vai observar se a atuação de João foi eficaz ou ineficaz, ou seja, vai dizer quais são seus pontos fortes e fracos. Essa forma de avaliação não leva em consideração os traços de personalidade, apenas os desempenhos, e tem o nome de método de

O conjunto de intervenções realizadas em uma organização para se atingir a eficácia organizacional e o bem-estar dos funcionários – chamado de Desenvolvimento Organizacional, ou simplesmente D.O. – envolve vários aspectos e ações. A ação que consiste em recolher elementos importantes à tomada de decisões, a fim de que os objetivos sejam atingidos, tem o nome de

Diferentemente do conceito de satisfação no trabalho, o conceito de comprometimento organizacional tem a ver com a forma como o trabalhador se relaciona com a organização, sua adesão às práticas organizacionais e se integra seu trabalho e suas ações para o alcance das metas e objetivos da organização em que atua. Um dos tipos de comprometimento é chamado de instrumental e refere-se ao fato de o funcionário

A chamada Era da Informação e o advento do século XXI introduziram novos paradigmas no contexto da gestão de pessoas. Este novo cenário NÃO contempla:

Assinale a alternativa que menciona corretamente os seis processos básicos da gestão de pessoas.

São influências organizacionais internas no modelo de diagnóstico de gestão de pessoas, EXCETO:

Há vários fatores importantes para se construir uma equipe de trabalho eficaz. De acordo com Robbins, são os principais fatores, EXCETO:

Considerando que todo administrador seja responsável pelos resultados de sua equipe, julgue o item.

A teoria Z, idealizada por McGregor a partir da prática de empresas japonesas, pressupõe vínculo empregatício de longo prazo, relação de confiança entre superiores e subordinados e tomada coletiva de decisões.

O recrutamento e a seleção têm por objetivo encontrar as pessoas certas para ocupar as vagas abertas em uma organização. Considerando essa informação, julgue o item .

Para que o recrutamento seja efetivo, é importante que o recrutador tenha a descrição do cargo, que é o resumo escrito das qualificações necessárias para ocupá-lo.