Durante uma reunião organizacional, a recepcionista é encarregada de controlar o ritmo das apresentações e dos debates. Em uma reunião eficaz, o controle do tempo ajuda a:

Durante uma avaliação de desempenho, um servidor é instruído a utilizar a técnica de gestão do tempo conhecida como "Matriz de Eisenhower". Nesse contexto, uma tarefa classificada como importante, mas não urgente deve ser:

As relações humanas são um aspecto essencial do ambiente de trabalho, influenciando a comunicação, a colaboração e o desempenho organizacional. Considerando os princípios gerais de relações humanas, analise as afirmativas a seguir.

I. A comunicação assertiva é essencial nas relações humanas, pois permite expressar ideias e sentimentos de forma clara, respeitando os outros e promovendo um ambiente colaborativo.
II. O feedback negativo deve ser evitado, pois pode causar desmotivação nos colaboradores e prejudicar o clima organizacional.
III. A empatia é uma habilidade crucial nas relações humanas, pois permite que as pessoas compreendam as emoções e perspectivas dos outros, melhorando a colaboração e o trabalho em equipe.
IV. O respeito às diferenças culturais e pessoais entre os colaboradores é fundamental para promover um ambiente de trabalho inclusivo e harmonioso.

Está correto o que se afirma em

Quanto ao recrutamento e à seleção de pessoas, julgue o item a seguir.

Entre as técnicas de seleção, a entrevista diretiva determina o tipo de resposta desejada, mas não especifica as questões, ou seja, deixam-se as perguntas a critério do entrevistador.

Quanto ao recrutamento e à seleção de pessoas, julgue o item a seguir.

O recrutamento interno tem a vantagem de requerer socialização organizacional dos ingressantes.

Considerando a gestão de pessoas, julgue o item seguinte.

A gestão de pessoas moderna é focada apenas nos processos de agregação e de aplicação de pessoas, deixando o desenvolvimento delas a cargo da alta administração.

Considerando a gestão de pessoas, julgue o item seguinte.

De acordo com a liderança liberal de White e Lippitt, o líder centraliza as decisões e impõe suas ordens ao grupo.

Considerando a gestão de pessoas, julgue o item seguinte.

Segundo a teoria de campo de Kurt Lewin, quando a tensão é excessiva para o indivíduo, isso pode tumultuar a percepção do ambiente e desorientar seu comportamento, e isso pode ser amplificado quando surge a frustração por conta de uma barreira.

Considerando a gestão de pessoas, julgue o item seguinte.

Pela teoria das relações humanas, o supervisor eficaz é aquele que possui habilidade para influenciar seus subordinados, obtendo lealdade, padrões elevados de desempenho e alto compromisso com os objetivos da organização.

Ana, chefe de uma repartição pública, enfrentou conflitos entre sua equipe devido ao aumento da carga de trabalho, que elevou o estresse e prejudicou o atendimento. Para resolver o problema, ela ouviu as queixas com empatia, reconheceu as dificuldades, controlou as emoções e manteve a calma, o que foi fundamental. Ao incentivar uma comunicação aberta e implementar pequenas mudanças, como redistribuição de tarefas e pausas programadas, Ana melhorou o clima organizacional e restaurou a cooperação da equipe, garantindo a continuidade do serviço com qualidade. Qual das competências abaixo foi mais importante no comportamento de Ana para resolver o conflito?