Um órgão público pretende avaliar a eficácia de uma nova intervenção aplicada a servidores responsáveis pelo atendimento ao cidadão, cujo objetivo é reduzir o tempo médio de resposta e aumentar a satisfação dos usuários. Para isso, o projeto inclui implementar um programa de treinamento intensivo sobre técnicas de relacionamento e uso de tecnologias digitais. A equipe de pesquisa deseja estabelecer uma relação causal clara entre a aplicação do treinamento e as mudanças observadas nos indicadores de desempenho e satisfação.
A abordagem metodológica mais adequada para essa pesquisa é:

Antônio e a maioria de seus colegas de equipe gastam mais de uma hora para chegar ao local de trabalho. O chefe da equipe de Antônio está buscando melhorar o desempenho da equipe oferecendo alternativas de modalidade de trabalho. Antônio optou por uma modalidade que alterna entre o trabalho dentro e fora das instalações da organização, buscando combinar a flexibilidade do trabalho à distância com a interação e a colaboração proporcionada pelo ambiente físico da organização. Antônio deve optar pela modalidade de trabalho:

Ana, diretora de Gestão de Recursos Humanos, trabalha em um prédio em que o restaurante irá entrar em obras. Como os restaurantes da região são de difícil acesso, por causa da distância, Ana pensou em solicitar aos agentes públicos do seu órgão que trabalhem na modalidade teletrabalho durante o período da obra.
Em relação à modalidade de teletrabalho, é correto afirmar que:

Sobre as diferentes abordagens teóricas da motivação no trabalho, assinale a alternativa correta.

Sobre a comunicação no ambiente institucional, assinale a alternativa correta.

Em relação às principais abordagens motivacionais no contexto do trabalho, assinale a alternativa correta.

O processo de recrutamento e seleção de pessoas é fundamental para a composição das equipes de trabalho. Acerca do assunto, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)Recrutamento é o processo de atrair candidatos para uma vaga, podendo ser interno (buscando talentos dentro da própria organização) ou externo (buscando no mercado).

(__)A entrevista de seleção por competências busca investigar, por meio de perguntas sobre situações vivenciadas pelo candidato, se ele possui as competências necessárias para o cargo.

(__)O teste psicotécnico é uma etapa obrigatória e eliminatória em todos os concursos públicos, independentemente do cargo a ser preenchido.

(__)Na Administração Pública, o recrutamento é realizado, via de regra, por meio de concurso público, que busca garantir os princípios da isonomia e da impessoalidade.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

O ciclo de treinamento e desenvolvimento (T&D) em uma organização é composto por etapas interdependentes e lógicas. Qual é a etapa inicial e mais crítica para garantir a efetividade de um programa de treinamento?

A administração de pessoal, uma subárea fundamental da gestão de recursos humanos, tem como foco o gerenciamento administrativo e legal dos funcionários de uma organização. Assinale a alternativa que invalida os objetivos da administração de pessoal.

A elaboração de um plano de cargos e salários requer a realização da descrição e análise de cargos. O objetivo da análise de cargos é