O tempo até a falha de um equipamento é uma variável aleatória que apresenta uma distribuição com assimetria positiva.

Nesse caso, é correto afirmar que, para essa variável aleatória, tem-se:

Em relação à técnica de manutenção HAZOP, avalie as afirmativas a seguir.

I. Tem o objetivo de identificar falhas em equipamentos.

II. É uma técnica qualitativa de análise de riscos.

III. Baseia-se na identificação de desvios em relação a valores de referência.

Está correto o que se afirma em

Os dois tipos básicos de manutenção são a planejada e a não planejada.

Entre os tipos de manutenção planejada, aquela que requer uma coleta e análise mais intensa de dados durante o período de funcionamento do equipamento é a manutenção

O Lean Manufacturing é uma técnica de gestão que tem como objetivo principal eliminar desperdícios, de forma a reduzir custos, necessidade de espaço e exigências de trabalho.

A estratégia de “Seis Sigma”, muito utilizada em Lean Manufacturing, é baseada em dois métodos, um para melhoria de produtos e processos existentes e outro para melhoria de produtos e processos novos.

Estes dois métodos são conhecidos, respectivamente, pelas siglas

Devido ao seu alto grau de complexidade, a gestão de um projeto envolve diversas vertentes.

Um componente para o qual se deve ter atenção especial, em virtude de eventuais atrasos em função de aspectos que podem fugir ao controle do gestor do projeto, associados a questões de contratação, é a gestão de

Uma empresa tomou um empréstimo de R$ 100.000,00 no início do ano 1, o qual será pago em cinco parcelas, no início de cada um dos próximos cinco anos, pelo sistema SAC, com taxa de juros anual de 6%.

Segundo esse processo, o montante que a empresa pagará anualmente referente a juros será reduzido, a cada ano, em um valor de

Em diversos momentos do ciclo de serviço, o cliente entra em contato com a empresa e, em função da experiência recebida, forma sua opinião sobre a qualidade do serviço.

Essas situações de contato são conhecidas, na teoria de gestão de serviços, pelo termo

A gestão de operações envolve ações voltadas tanto para os produtos como os serviços oferecidos pela organização.

Embora haja particularidades inerentes a cada produto ou serviço, pode-se dizer que, de uma forma geral, os serviços diferem dos produtos pelo fato de terem

João é gerente de qualidade de uma empresa, e pretende aplicar um indicador para medir se se os objetivos estipulados pela empresa no lançamento de determinado produto foram atingidos. Nesse sentido, João deve utilizar um indicador de

O desdobramento da função qualidade (QFD) é um sistema para projetar um produto ou serviço, baseado nas exigências do cliente, com a participação de membros de todas as funções da organização do fornecedor. Converte as necessidades do cliente em requisitos técnicos adequados para cada estágio.

Oakland, J. S., “Gerenciamento da Qualidade Total”, 1994.

O plano de qualidade de uma empresa é composto de diversas etapas, que se desenvolvem em uma sequência hierárquica, onde as ações vão sendo progressivamente mais detalhadas.

Assinale a opção que apresenta três elementos desse plano, na sequência top-down.